新疆是個(gè)好地方,坐著火車(chē)游新疆很愜意。“新東方快車(chē)”旅游專(zhuān)列以良好的車(chē)體設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、富有特色的行程安排,提升了“坐著火車(chē)游新疆”品牌優(yōu)勢(shì),推動(dòng)了新疆旅游業(yè)的發(fā)展,受到社會(huì)各界的好評(píng)。
【新東方快車(chē)旅游專(zhuān)列】于2020年進(jìn)行了全新升級(jí)打造,總投入4800萬(wàn)元,較原有的東方快車(chē)車(chē)體,新車(chē)體的密閉性、穩(wěn)定性、減震性大幅提高,并配備超大玻璃觀景車(chē)窗。列車(chē)擁有目前國(guó)內(nèi)最-大面積、帶淋浴的豪華包廂。淋浴間干濕分離,采用目前最先進(jìn)的隔斷材質(zhì)設(shè)計(jì)。并獨(dú)家全車(chē)使用陶瓷馬桶。每個(gè)房間增設(shè)風(fēng)量調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān),包間每個(gè)床頭處設(shè)有USB接口及5芯插座。列車(chē)專(zhuān)門(mén)經(jīng)過(guò)除甲醛工作,完全符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
那么真實(shí)的新東方到底是什么樣的呢?幾萬(wàn)元一個(gè)人的團(tuán)費(fèi)到底值不值呢?我們聽(tīng)聽(tīng)乘坐過(guò)新東方專(zhuān)列的游客們?cè)趺凑f(shuō)~
(為保護(hù)貴賓隱私以下真實(shí)案例均為化名-不得轉(zhuǎn)載)
案例一:游客黃先生來(lái)自深圳,他和老伴跟親家老兩口一行4人報(bào)名參加了2023年新東方4月8日的首發(fā)團(tuán)藍(lán)鉆4人包廂,團(tuán)費(fèi)是16999元/人(20人VIP團(tuán)),此團(tuán)為南疆環(huán)塔里木盆地全景12日游,主要游覽的景點(diǎn)為烏魯木齊(新疆古生態(tài)園)-庫(kù)車(chē)(克孜爾千佛洞、庫(kù)車(chē)王府)-喀什(白沙湖、香妃園、喀什老城)-塔縣(石頭城、杏花村、盤(pán)龍古道、卡拉庫(kù)勒湖)-和田(博物館、團(tuán)城、約特干古城、和田夜市)-若羌(米蘭遺址、米蘭博物館)-庫(kù)爾勒(羅布人村寨、梨花公園)全程約3715公里,由于新東方專(zhuān)列是夜行晝游,大大節(jié)省了沿途的行程時(shí)間,把更充裕的時(shí)間留給了貴賓們深入探秘古西域36國(guó)的獨(dú)特民俗和雄渾的自然景觀,據(jù)黃先生說(shuō),之前他跟女兒參加過(guò)北疆全景汽車(chē)游,8天的時(shí)間有一半都在路上,有好幾天每天坐車(chē)的時(shí)間都是7-8小時(shí),雖然景色很美,但行程也是真的累,他的身體有點(diǎn)吃不消。這次參加新東方快車(chē),整體坐車(chē)的時(shí)間每天不超過(guò)3-4小時(shí)(南疆比北疆更大),晚上在車(chē)廂內(nèi)休息也很舒適,地面酒店都是五星級(jí)酒店,餐也有很多當(dāng)?shù)靥厣停瑑杉依先似綍r(shí)在火車(chē)上聊聊天,還可以去娛樂(lè)車(chē)廂下下棋、打打牌,真正體驗(yàn)了一次放松開(kāi)心的旅行,不足之處是這個(gè)團(tuán)期略早,沿途有些景點(diǎn)還有些涼,另外藍(lán)鉆車(chē)廂21人共用2個(gè)衛(wèi)生間和一間淋浴房,有時(shí)需要排隊(duì)。但總體來(lái)說(shuō)性?xún)r(jià)比很高,整體旅游感受不錯(cuò),如果滿(mǎn)分是10分,他認(rèn)為可以打8.5分。
案例二:游客王女士來(lái)自上海,她們大學(xué)同學(xué)30年聚會(huì),她的同學(xué)來(lái)自全國(guó)各地,她們一行14人包了新東方商務(wù)銀鉆整節(jié)車(chē)廂,參加的是6月7日南北疆15日游,商務(wù)車(chē)廂整包價(jià)是399999元/節(jié),人均約28600元,因商務(wù)車(chē)廂有自己獨(dú)立的小客廳,王女士和她的同學(xué)可以非常盡興的交流,其中王女士的同學(xué)夏女士在行駛的火車(chē)車(chē)廂彈鋼琴,其余同學(xué)一起圍唱的一幕被拍成短視頻上傳到社交平臺(tái),并上了平臺(tái)熱搜,一天的播放量就破了10萬(wàn)+ 這次旅行王女士作為活動(dòng)組織者受到了同學(xué)們的交口稱(chēng)贊。王女士說(shuō)這也離不開(kāi)新東方工作人員的無(wú)私協(xié)助!列車(chē)上每節(jié)車(chē)廂都有專(zhuān)屬管家,她們14人是一個(gè)獨(dú)立的VIP小團(tuán),還有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的全陪導(dǎo)游全程陪同,她們的服務(wù)都很周到,要說(shuō)不足,就是其中2間4人車(chē)廂面積有點(diǎn)小,大一點(diǎn)的行李都放不下,住2個(gè)人會(huì)比較合適。還有就是游玩結(jié)束在一些小的火車(chē)站上車(chē)時(shí)等的時(shí)間略長(zhǎng),新疆整個(gè)地區(qū)飲食多牛羊肉,口味偏重,新東方火車(chē)上的餐雖然已經(jīng)盡量清淡了,分量足但餐的種類(lèi)不夠豐富。她的整體打分是9分。
案例三:游客蘇先生6人來(lái)自臺(tái)灣,他們一直很向往新疆的美景,但來(lái)之前由于不夠了解新疆,很擔(dān)心安全和服務(wù)方面不能保障。這次抱著試試看的心情提前半年預(yù)訂了新東方9月23日的南北疆15日金鉆包廂行程。因預(yù)定較早,團(tuán)費(fèi)金額較高,蘇先生一直很忐忑,甚至中途萌生了退訂的想法,但最終在專(zhuān)屬客服的耐心解釋下放下了顧慮。雖然此趟行程蘇先生一行在喀納斯禾木巧遇大雪,但下雪前一天絕美的喀納斯景色深深震撼到了蘇先生和他的親友,在遇到突發(fā)天氣狀況是,新東方工作人員第一時(shí)間安撫游客積極應(yīng)對(duì),阿勒泰地區(qū)旅游主管部門(mén)也在第一時(shí)間聯(lián)合路政部門(mén)連夜清理路面積雪,避免了游客滯留。接下來(lái)的行程中,蘇先生游覽了大美新疆的多姿多彩的景色,遇到了很多質(zhì)樸熱情的新疆人,品嘗了烤全羊、冷水魚(yú)宴、烤鴿子等新疆美食,雖然由于條件所限,新疆一些偏遠(yuǎn)的景區(qū)住宿條件和城市還是有一些差距,但新東方金鉆車(chē)廂有自己獨(dú)立的洗浴設(shè)施,在行駛途中舒適平穩(wěn),整體說(shuō)來(lái),蘇先生覺(jué)得還是很愉快很值得的,他的綜合評(píng)分是8分。
筆者所在的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)自新東方2020重新運(yùn)營(yíng)以來(lái),每年接待的來(lái)自全國(guó)各地及港澳臺(tái)的新東方貴賓都在500人以上,每次游客結(jié)束行程,工作人員都會(huì)細(xì)致的詢(xún)問(wèn)感受和建議,并把存在的問(wèn)題積極反饋給公司操作部門(mén)。整體來(lái)說(shuō)大家對(duì)新東方快車(chē)的綜合評(píng)價(jià)都在8分以上,希望未來(lái)能有更多的游客能通過(guò)新東方快車(chē)暢覽大美新疆的美景,也希望新東方快車(chē)的服務(wù)和品質(zhì)越來(lái)越好,能帶給游客更美好的體驗(yàn)!
新東方快車(chē)列車(chē)上的硬件配置、餐食服務(wù)以及工作人員的貼心服務(wù)皆可媲美星級(jí)酒店。住宿車(chē)廂有至尊金鉆和銀鉆車(chē)廂及豪華藍(lán)鉆:
至尊金鉆車(chē)廂:共8節(jié),每節(jié)車(chē)廂有4個(gè)豪華套房,每間限住2人,配有獨(dú)立衛(wèi)生間、洗浴設(shè)施、書(shū)桌、衣柜、保險(xiǎn)柜等。套房?jī)?nèi)每個(gè)房間均設(shè)有保險(xiǎn)箱,可將貴重物品存放在保險(xiǎn)箱內(nèi)。每間套房面積約10平米,配有超大觀景窗戶(hù)、名牌床墊(1.5M×2M)。
新東方快車(chē)豪華藍(lán)鉆車(chē)廂:共4節(jié)(或根據(jù)編組不同有所調(diào)整),每節(jié)車(chē)廂有7個(gè)包廂,每間可住2~4人,車(chē)廂設(shè)有共享衛(wèi)生間、淋浴間及冰箱。包廂內(nèi)配有超寬下鋪(0.9M×1.95M)和上鋪(0.7M×1.82M),上鋪帶有阻尼裝置,可以收起緊貼墻壁。此外,房間內(nèi)皆鋪設(shè)隔音板材,設(shè)有獨(dú)立音響、燈光調(diào)整及管家服務(wù)鈴。
新東方銀鉆車(chē)廂:每一節(jié)總統(tǒng)車(chē)廂配置 2 間總統(tǒng)單間(淋浴、超大衛(wèi)生間), 2 間行政標(biāo)間, 2 間豪華 4 人包廂,1 間公共衛(wèi)生間,1 間乘務(wù)室,客廳.每間總統(tǒng)單間內(nèi)配備一張1m 單人床、蚊帳、書(shū)桌、靠椅,兩間總統(tǒng)單間共享獨(dú)立的干濕分離淋浴洗手間,適合夫妻或朋友入住。行政標(biāo)間內(nèi)配置兩張 0.7M 寬單人床和一間洗漱間,建議兩人入住。
列車(chē)還設(shè)有豪華酒吧娛樂(lè)車(chē)廂及中式餐吧車(chē),配有專(zhuān)業(yè)廚師,全程提供高端貴賓旅游服務(wù)。
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