“找到沈陽(yáng)的售后維修單位維修，竟然要了我280元維修費(fèi)。這手表到底是不是真貨?只是維修一個(gè)小件就收280元合理不?”昨日，李先生給沈陽(yáng)晚報(bào)維權(quán)熱線(xiàn)打來(lái)電話(huà)投訴，希望早日解開(kāi)心中疑團(tuán)。

　　消費(fèi)者納悶：

　　香港買(mǎi)的瑞士表咋恁劣質(zhì)

　　2013年3月15日，李先生隨團(tuán)到香港旅游。一路上，導(dǎo)游一直勸導(dǎo)游客到各個(gè)免稅店購(gòu)物。在一家珠寶店，李先生看好了一款英納格男表，售價(jià)3315港幣，合人民幣2608元。因當(dāng)天正值“3.15”維權(quán)日，導(dǎo)游特別強(qiáng)調(diào)了所售商品均為正品行貨。在購(gòu)貨發(fā)票上，也標(biāo)明了所售商品為“原裝瑞士英納格手表”的字樣。同時(shí)，還蓋了保修期一年的章。

　　當(dāng)年12月，李先生發(fā)現(xiàn)手表上的日期不準(zhǔn)，便撥動(dòng)手表上的把頭調(diào)整時(shí)間，沒(méi)想到，手剛一碰把頭兒，把頭竟掉了下來(lái)。仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)把頭與手表里面的連接處已經(jīng)斷裂。“當(dāng)時(shí)就很納悶，瑞士的原裝手表質(zhì)量咋能這么差呢?這表用了才9個(gè)月呀。”

　　售后中心說(shuō)：

　　保修期內(nèi)收費(fèi)只因是假表

　　今年1月，李先生找出隨表附送的全國(guó)聯(lián)保售后服務(wù)說(shuō)明書(shū)，找到了位于沈陽(yáng)中華路的英納格手表售后維修中心—中瑞聯(lián)合手表客戶(hù)有限公司。維修人員告訴李先生，這表要維修可以，但必須得交280元維修費(fèi)。對(duì)此，李先生感到難以接受。“我的表雖然是在香港買(mǎi)的，但還在保修期內(nèi)，即使維修也應(yīng)該是免費(fèi)的，怎么能收那么多錢(qián)呢?”

　　但維修人員堅(jiān)持認(rèn)為，李先生的手表不在免費(fèi)維修的范圍內(nèi)。李先生無(wú)奈只好接受。手表修好后，李先生越想越憋氣，覺(jué)得自己的維修費(fèi)花得冤枉。“這個(gè)調(diào)時(shí)間的把頭兒只是給連接上了，怎么能要280元呢?”

　　昨日下午，沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者與沈陽(yáng)中瑞聯(lián)合手表客戶(hù)有限公司取得聯(lián)系。一位工作人員表示，他知道李先生的事，他們之所以收280元維修費(fèi)，主要是因?yàn)槟莻�(gè)表根本不是專(zhuān)柜的行貨，而是假貨。“我們售后是為在保修期內(nèi)的行貨做免費(fèi)維修的，如果表是假貨，不可能在免費(fèi)范圍內(nèi)，只能收費(fèi)維修。”這位工作人員告訴記者，李先生的那塊表，他們的維修師傅一眼就看出是假的，如果李先生不相信，可以到其他售賣(mài)英納格表或售后維修的地方去驗(yàn)證。

　　市消協(xié)支招：

　　如鑒定是假貨商家應(yīng)賠償

　　沈陽(yáng)市消協(xié)投訴部楊主任表示，像李先生這種情況，如果想維權(quán)，需要以個(gè)人名義向國(guó)家認(rèn)可的權(quán)威質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)提出檢測(cè)申請(qǐng)，對(duì)手表進(jìn)行鑒定。“如果鑒定結(jié)果認(rèn)定手表是假貨，那么，李先生就可以向香港消費(fèi)者委員會(huì)投訴，責(zé)成銷(xiāo)售單位退還貨款并做相應(yīng)賠償。”楊主任也表示，前期的檢測(cè)費(fèi)用需由消費(fèi)者墊付，如果手表最終被認(rèn)定為假貨，那么檢測(cè)費(fèi)就由銷(xiāo)售方埋單。“事實(shí)上，因?yàn)闄z測(cè)、鑒定的相關(guān)費(fèi)用高，維權(quán)牽扯的精力太大，絕大部分消費(fèi)者都選擇了放棄，這在一定程度上讓不法商販鉆了空子。”

　　李先生表示，他會(huì)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，維權(quán)到底。

　　買(mǎi)到假表

　　一年內(nèi)可向賣(mài)家追責(zé)

　　記者了解到，《鐘表商品修理、更換、退貨實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：鐘表銷(xiāo)售單位不得銷(xiāo)售假冒商品，商品售出一年內(nèi)，凡經(jīng)國(guó)家制定的質(zhì)檢部門(mén)鑒定為假冒商品，顧客憑有效購(gòu)物憑證和鑒定證明，可追究銷(xiāo)售者單位責(zé)任。銷(xiāo)售單位除退還全部貨款外，還應(yīng)賠償顧客同等金額的貨款。