14日，江西首次發布重點旅游景區游客滿意度調查結果。根據調查，2013年江西省重點旅游景區游客滿意度綜合指數為79.8，處于“基本滿意”水平。其中，井岡山、三清山和廬山為游客滿意度排名前三的景區。
江西省旅游局相關負責人介紹說，《2013年江西省重點旅游景區游客滿意度調查報告》由清華大學組織開展，調查對象為江西重點監測、游客量較多和影響力較大的35個旅游景區，通過旅游相關公共服務、景區(點)服務、旅游餐飲服務、旅游購物服務、旅游住宿服務、旅游交通服務、景區數字化建設、旅游娛樂服務、綜合感受9項指標，來測評景區的游客滿意度狀況。
報告結果顯示，9項評價指標中，江西景區(點)服務、旅游相關公共服務、旅游住宿服務的滿意度較高，得分為81.1、80.8和80.6。35個樣本景區中，井岡山、三清山和廬山為游客滿意度排名前三的景區，分別為84.5、84.1和83.7。
報告也指出，江西重點旅游景區在餐飲服務和景區數字化建設的滿意度相對滯后，得分為78.3、77.2。部分旅游景區的公共服務、商業服務和數字化建設已經難以滿足游客的需求和期許，公共服務的便利性和人性化程度不夠，商業服務的豐富性和規范化程度不夠，以及數字服務的可靠性和智能化程度不夠，影響了游客的體驗，降低了游客的滿意度。
江西省旅游局負責人表示，江西省旅游景區將逐步形成以游客評價為主體的旅游目的地評價體系，完善綜合服務功能，培育多元旅游業態，提升旅游服務品質，實現從旅游大省到旅游強省的轉型。
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