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我為“傳統旅行社如何對抗電商”支招

  • 2014-10-17
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網絡的迅猛發展對傳統旅行社確實帶來了較大沖擊,B2B,B2C,B2B2C,O2O以及OTA平臺你死我活的競爭,終歸一個目的就是擁有同業客戶和有需求的直客。因此傳統旅行社要認清自己的優勢和短處,旅游產品不是有形的商品,放到哪里都可以靠出售來盈利,旅游產品是服務是無形的商品,傳統旅行社的人性化服務是任何網絡平臺都無法取代的,旅行社要發展就要發揮自身優勢占領客戶市場,結合網絡挖掘新客戶市場;仡櫼酝眯猩缍κr期財源不斷,現在卻面臨大勢不好,何因?還是服務不到位,客戶粘性還不強,已經服務過的客戶都離你而去,再先進的網絡手段-等等也是沒有多大粘性的。 當今服務業在國民經濟發展中地位越來越重要,漸漸成為中國經濟的一個支柱產業。中小旅行社要生存要發展,就要充分發揮自身優勢,服務要過硬,產品要有競爭力,又要適應國民出游個性化要求,有效利用網絡開拓新市場,發展新客源,方能做大做強!

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