風(fēng)景如畫的龍沐灣吸引游客前來游玩。 本報(bào)記者張茂攝

游客在三亞海邊戲水。 本報(bào)記者武威特約記者陳文武攝

我省旅游又將有望迎來人財(cái)兩旺的季節(jié)。在線旅游、自由行火熱，出境游持續(xù)上漲，旅游市場日漸規(guī)范……面對(duì)旅游市場的一系列變局，我省旅游企業(yè)謀新謀變，用多元產(chǎn)品致敬市場，以多樣化營銷渠道打開市場，深挖新興市場，尋求新的增長極。

豐富文化內(nèi)涵

散客時(shí)代，個(gè)性化、重體驗(yàn)、講內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品備受游客青睞。傳統(tǒng)景區(qū)在觀光游時(shí)代曾一絕騎塵，隨著觀光游時(shí)代向度假游時(shí)代轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)景區(qū)面臨門票經(jīng)濟(jì)、景區(qū)內(nèi)涵單一等困境。傳統(tǒng)景區(qū)在新的旅游市場中該如何重新煥發(fā)生機(jī)，深挖內(nèi)涵成為不二選擇。

今年“十一”黃金周，天涯海角的石頭曾備受議論，為更好地挖掘天涯文化，用文化豐富游客的度假游體驗(yàn)。今年11月中旬，天涯海角景區(qū)承辦中法康雍乾 天文大地測量國際學(xué)術(shù)研討會(huì)暨紀(jì)念“海判南天”300周年活動(dòng)，來自中法兩國天文界、科技界的專家共話“海判南天”石刻的歷史，以及由此產(chǎn)生的中法交流。

在深挖景區(qū)石刻的文化內(nèi)涵之余，天涯海角景區(qū)還進(jìn)一步將情緣文化深入挖掘，今年12月將繼續(xù)舉辦婚慶節(jié)，與往年不同，今年的婚慶節(jié)除了集體婚禮外，更發(fā)揮區(qū)域合作的優(yōu)勢，通過天津等城市合作成立的“天大喜事”合作聯(lián)盟，拓展情緣文化的外延。

作為以雨林文化為主的景區(qū)，呀諾達(dá)景區(qū)最近迎來了新玩意——熱氣球。“我們的熱氣球一次可載重500斤，上升到一定高度后，方便游客俯視雨林風(fēng)光，將視野由陸地向空中延伸。”呀諾達(dá)景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“我們正充分利用科研所的優(yōu)勢，打造熱帶植物科技產(chǎn)品體驗(yàn)館，館內(nèi)計(jì)劃由四大科普體驗(yàn)區(qū)組成，游客不僅能看到科研成果如何轉(zhuǎn)化為科技產(chǎn)品，還能親手設(shè)計(jì)制作科技產(chǎn)品。”萬寧興隆熱帶植物園有關(guān)負(fù)責(zé)人透露。

除持續(xù)完善“吃住行”等旅游要素外，海南的高星級(jí)酒店也著手開發(fā)養(yǎng)生文化。三亞文華東方酒店水療谷不斷完善水療療程，三亞福朋喜來登酒店則首次推出中式推拿理療服務(wù)，將傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生文化注入酒店的服務(wù)內(nèi)涵中。

創(chuàng)新推廣方式

吸引眼球就是吸引市場，而吸引眼球最好的方式，莫過于明星。海口觀瀾湖在10月底舉辦的2014觀瀾湖世界明星賽，有效向國內(nèi)外高爾夫高端客源展示海南良好的高球資源。

球場借力明星，酒店也不例外。通過與西山渡·三亞女子公開賽等賽事合作，人們?cè)陉P(guān)注中國球手林希妤的成長之余，也悄然將目光轉(zhuǎn)向合作酒店，實(shí)現(xiàn)借力營銷；與《新旅行》合作，邀請(qǐng)佟麗婭前來酒店拍攝婚紗照，三亞萬豪度假酒店的婚禮堂等婚慶資源再次精彩呈現(xiàn)在目標(biāo)客戶眼中。

沙灘婚禮、草坪婚禮、椰林婚禮、花園婚禮……海南豐富的自然資源，為愛侶們打造浪漫婚禮提供多樣選擇，但如何將這些訊息送抵目標(biāo)群體知曉？

“10月以來，我們陸續(xù)與希爾頓、麗絲卡爾頓等酒店合作，舉辦婚禮秀，實(shí)地展示在海南辦婚禮到底可以有多浪漫，同時(shí)也是一種軟實(shí)力的呈現(xiàn)，不同風(fēng)格的婚禮秀，能體現(xiàn)三亞婚慶的策劃、創(chuàng)新能力，讓客戶能放心選擇在三亞辦婚禮。”三亞一家婚慶機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說。

去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，近9成的“90后”游客已將酒店預(yù)訂平臺(tái)從網(wǎng)站轉(zhuǎn)向無線客戶端，且由于90后在家庭中的角色地位越來越重要，或?qū)⒃诤艽蟪潭壬蠜Q定未來家庭度假的酒店預(yù)訂渠道選擇。

為搶占市場先機(jī)，適應(yīng)在線旅游發(fā)展趨勢，降低酒店運(yùn)營成本，許多高星級(jí)酒店紛紛借助天貓等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線營銷。“喜達(dá)屋10月28日正式進(jìn)駐天貓。” 喜達(dá)屋海南區(qū)負(fù)責(zé)人透露，在線旅游的火熱，許多國際品牌也紛紛開始關(guān)注游客消費(fèi)方式的變化，開始嘗試在天貓上開店，參與“雙11”活動(dòng)及推出一系列優(yōu)惠， 國際品牌酒店價(jià)格更為親民，符合游客日趨理性化的消費(fèi)理念，更為“接地氣”。

向新市場要效益

《旅游法》出臺(tái)，推助散客消費(fèi)增加，旅游市場出現(xiàn)巨大變化。在鞏固既有市場的同時(shí)，我省旅游企業(yè)也紛紛通過持續(xù)開發(fā)新市場，尋找新的商機(jī)。

“通過舉辦一些有影響力的賽事，成批地接待一些高球客人，效果不錯(cuò)，我們還打包了一些性價(jià)比較高的高爾夫套餐，為客人提供‘一站式’的打球服務(wù)。” 三亞一家高爾夫度假酒店負(fù)責(zé)人透露，酒店與全國知名的攝影機(jī)構(gòu)合作，酒店利用園林、球場、帆船港等資源開展婚紗攝影服務(wù)，住店客人吃在酒店、住在酒店、拍 在酒店，市場反響不錯(cuò)。

“酒店發(fā)展增速和客源市場增速不平衡、存量房地產(chǎn)對(duì)酒店市場產(chǎn)生消極影響、出境游持續(xù)發(fā)展、境外市場持續(xù)不穩(wěn)定、有品質(zhì)主題旅游設(shè)施的缺乏以及機(jī)場及大交通的瓶頸，這一系列因素都使得今年旺季，我省的酒店經(jīng)營面臨競爭壓力。”三亞旅游協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長劉凱強(qiáng)表示。

喜來登推出海星寶寶冬季套餐，全新升級(jí)家庭產(chǎn)品；三亞文化東方酒店推出歡樂家庭套餐，2小時(shí)的免費(fèi)專業(yè)看護(hù)為家長提供獨(dú)處的空間……為從市場競爭中謀求商機(jī)，我省的酒店在積極開拓高爾夫、婚慶市場的同時(shí)，也致力于持續(xù)開拓家庭市場。

今年旺季，我省的高端餐飲企業(yè)也開始掘金婚慶市場，尋找新的商機(jī)。“酒樓近兩年的婚宴營業(yè)額保持20%以上的增長幅度，婚宴已占酒樓營業(yè)額的一半以 上。”海口一家酒樓負(fù)責(zé)人透露，酒樓與專業(yè)婚禮策劃企業(yè)合作，為每一對(duì)新人量身打造獨(dú)一無二的個(gè)性主題婚禮，另一方面從菜品、價(jià)格、服務(wù)等方面為顧客提供 更具競爭力的產(chǎn)品。