近日,省局接到一游客打來的舉報電話。因家里裝修,購買瓷磚時,商家贈送了一張旅游獎勵卡,卡面上標有主辦單位:武漢彩翼廣告傳媒有限公司,承辦單 位:深圳康輝旅行社有限公司,聯系人:鄧某,報名電話:,投訴電話:,接待電話:。 并說明只需交1000元,可參加云南10日游。游客給廣告公司的鄧某打電話,要求簽合同,鄧某答復讓他到云南后與云南的旅行社簽訂合同。游客到了云南后, 要求簽訂合同,而云南的旅行社卻說,武漢的游客應在武漢簽合同。這位游客在云南旅游的過程中發現,大多的時間都是進購物店購物,因此認為上當受騙,回漢 后,游客根據卡上的電話進行投訴,從中發現,報名電話、投訴電話、接待電話均是鄧某一個人接聽,后又打電話給深圳康輝國旅,該社答復根本沒有此人,也沒有 這項業務。于是游客只好將此事舉報給湖北省旅游局。
旅游市場出現的類似于獎勵旅游情況,湖北省旅游局提醒廣大游客:一是出游前應當與有經營旅行社業務資質的旅游行社簽訂旅游合同,出現旅游服務質 量問題便于維權;二是旅游是需要成本的,在決定出游時,應當簡要的核算一下吃、住、交通、門票等旅游成本,不要貪圖便宜,以免上當受騙;三是外出旅游最好 到旅行社服務網點核實旅行社經營許可證、稅務登記證等,謹防黑社、黑點、黑導利用所謂購買商品,獎勵旅游的方式誘騙游客,謹防低價游設置的購物陷阱。四是 出游前盡量做好旅游相關信息的核實工作,多向當地旅游部門咨詢。
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