法國華人旅游協會會長袁玲致辭對來自各國的旅游界同行表示歡迎。她表示,去年的旅游界面臨很多挑戰,在歐債危機、世界經濟危機的陰霾下,由于中國經濟的穩定發展,華人來歐旅游數量仍然比上一年提高25%,說明現在華人來歐洲旅游已成規模。而深入化和主流化也成為當前旅游新趨勢,如何應對旅游界的新形勢、新變化,已成為旅游業同仁面臨的最迫切的任務,業內同行之間溝通交流已成必然。辭舊迎新,敘舊識新是中華民族的風俗,她希望大家能夠借此機會,順勢構建一個既有內涵又有歡樂,同時又能展望未來的良好平臺。
當天的大會,既是各大旅行社、免稅店、餐飲業、導游界交流業務的平臺,也是法國旅游城市、各大品牌運營商推銷自己品牌的舞臺,也是大家聯歡共樂的場所。會上,來自德國、奧地利、意大利、瑞士、荷蘭等地的旅游界代表紛紛介紹了自己在旅游方面的經驗,法國阿美市AMNEVILLE城市旅游局主席克里斯托弗JEAN CHRISTOPHE介紹了阿美莉城市的概況。來自法國旅游界餐飲業、賓館業、旅行社、客車租賃業、品牌運營商、導游業等行業的代表在大會上介紹了各自的經驗和優勢,希望大家互相支持共同發展,把華人旅游業做大做強,樹立華人旅游業的新形象。
據資料顯示,歐洲已成為華人旅游首選地,特別是以購物為目的的旅游成為近年來旅游行業的新氣象。剛剛過去的一年,巴黎拉法葉商場(老佛爺)單筆最大成交額89萬歐元的鉆石產品,就是中國人埋的單。因此,各大商家對中國人也更加重視,對員工進行漢語及中國禮儀培訓,配備專門的服務人員,各大奢侈品牌也對準中國人,招進不少華人營銷人員。很多品牌商認為,歐洲經濟回天無力,今年奢侈品的主要購買對象主要還是中國人。
面對這種新情況,法國華人旅游協會常務副會長兼秘書長龍學武對記者表示,這對華人旅游界也提出了更高的要求,特別是對旅行社、導游的業務素質提出了更高的要求。對品牌的識別、藝術品的鑒別成為導游的必修業務。他說,去年以來,協會加強了對導游專業知識的培訓,取得了很好的效果。今年還將進行這方面的工作。現在各大品牌運營商都十分重視中國市場,加強了與華人旅游界的合作,這對華人旅游界是一個機遇。
同時,也面臨諸多挑戰,如旅游行業從業者良莠不齊,有的甚至敗壞旅游界的名聲,給旅游業帶來極大損害。這些都將會在今后的發展中慢慢糾正。加強樹立行業道德,提高從業人員的素質,會給旅游界帶來更大的發展空間。
參加大會的人員還應邀到法國一些旅游景點進行了實地考察和參觀。
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