游客晚間想出去購物,導游員該怎么辦
[情況簡析] 游客晚間想出去購物,其原因也是多方面的,比如,有的游客晚間沒事做想去逛商場,有的是興趣愛好,有的購物“任務(wù)”沒完成,還有的想去“湊熱鬧”,等等。
[參考提示]
游客晚間想出去購物,作為導游員一般要給予滿足和協(xié)助,必要時可陪同游客一起前往,并且當好游客的“參謀”,熱情介紹和指導游客購物。若導游員有事一時走不開,但也要做好以下幾項工作:
(1) 提醒游客妥善保管好自己的錢包;
(2) 帶好飯店店徽,以防迷路;
(3) 建議游客去定點商店或大型正宗的商場,并為其寫好商店名稱與地址;
(4) 為游客安排好出租車;
(5) 關(guān)照游客要盡早回賓館;
(6) 告訴游客返回賓館后要和導游員取得聯(lián)系,等等。
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