小販向游客強拉強賣,導游員該怎么辦
[情況簡析]個別旅游風景區有一些小商小販對游客進行強拉強賣,他們經常成群結對或圍追堵截和糾纏不休,引起游客們的不滿和報怨,作為導游員不能輕視這個問題,應該采取必要的措施。
[參考提示]
導游員在前往有此類情況發生的旅游景區時,首先要給游客打好“預防針”,告訴游客不要上當受騙,并說明當地的土特產品以及旅游紀念品在旅游定點商店都能買到。若游客被小商小販纏住時,導游員要勇敢地上前阻攔,必要時向當地旅游管理部門或當地市場管理部門報告,使得游客不受傷害和損失。同時,導游員在帶團技巧上要采取“緊密而又快捷”的方法,確保旅游團順利安全通過“包圍圈”。
值得注意的是,有個別景區還存在著算命、看相、乞討、行竊、打斗等現象,這會嚴重影響游客的興趣。景區環境需要整治,但導游員必須提高警惕,及時提醒游客注意安全。
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