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近日,安徽省格林豪泰多名加盟商向北京商報記者爆料,原本口頭承諾不會近距離開店的品牌方,卻在3公里范圍內授權、新開了多家店面,食言之舉不僅損害原有酒店的利益,也引發加盟店“內斗”。事實上,近兩年來,格林豪泰因近距離開店等問題已多次與加盟商發生糾紛。業內分析認為,格林豪泰酒店中,98%都是特許加盟店,遠高于同行60%—80%的占比,故該集團對于特許加盟收入的依賴程度顯然更高。不過,通過該模式雖然可以快速跑馬圈地、增加收入,但也可能因無序擴張致使經營管理風險加大。
爆料:再現近距離開店
根據安徽省宿州市一位格林豪泰加盟商反映,去年,距離自家酒店幾百米處,品牌方批準增開兩家店,一家為青皮樹(格林豪泰旗下品牌),另一家為格林豪泰酒店。兩家酒店還未正式營業,但已引起了該加盟商的擔憂。北京商報記者從官網看到,新開兩酒店的單間客房價位都在每天200元以下,確實屬于同一檔次。該加盟商強調,當初在洽談加盟合作時,格林豪泰酒店集團方面曾口頭承諾在3公里之內不會再開新酒店,所以在得知自家酒店附近將新開酒店消息后,也曾與格林豪泰酒店集團有關部門溝通,但最終未能解決。
“原本我開設的酒店所在縣城流動人口就有限,加盟4年以來,夜出租率和收益率都比較低,最后一年的平均房價僅在110元/間左右徘徊。如果再開兩家格林豪泰旗下酒店,顯然將分流客源,造成同業競爭。”上述加盟商稱。
其他多位安徽加盟商也向北京商報記者反映了相似問題,即品牌方相關負責人在承諾不會近距離開店后,又在沒有任何溝通的情況下,授權新店,且這種情況在江蘇、安徽等省份并不是個案。而早在2016年8月,就曾有格林豪泰加盟商聯系北京商報記者,稱在江蘇省淮安市漣水縣甚至存在格林豪泰“背靠背”開酒店的現象,致使加盟商權益受損。針對此事,北京商報記者向格林豪泰酒店集團發去采訪提綱,但截至發稿前未得到回應。
對此,華美酒店顧問機構首席知識官、高級經濟師趙煥焱指出,類似的事情在其經濟型酒店中也存在,酒店數量過多,超過市場需求,肯定損害加盟商利益。
追根:依賴特許加盟費
根據格林豪泰酒店集團官網顯示,這家運營14年的酒店集團在全國278個城市擁有2500多家酒店,但由于加盟店比重極高,讓該集團被疑為逐利盲目擴張。一位不愿具名的酒店高管進一步分析,2005-2012年經濟型酒店發展的黃金期,那段時期中國三大經濟型酒店集團紛紛“跑馬圈地”并赴美IPO,而發力較晚的格林豪泰,必須加快追趕的腳步。
格林豪泰發布的財務數據顯示,其收入主要分為三部分,既租賃管理(直營)酒店收入、特許管理(加盟)酒店收入和會員費。在其2018年三季度財報中,北京商報記者發現,格林豪泰前三季度總收入為6.951億元,其中前三季度特許管理加盟店總收入為4.891億元,占總收入的70%以上。財報還顯示,截止9月30日,格林豪泰共有504家簽約或在建酒店,僅第三季度就新增145家管理加盟店和1家直營酒店。
上述安徽省宿州市格林豪泰加盟商也透露,在加盟之初,格林豪泰酒店集團總部一次性收取了3000元/間的酒店加盟費,以其酒店69間房計算,共計20余萬元。除了加盟費,集團一次性收取加盟商的費用還包括系統安裝費、工程指導費、開業前質檢和運營指導費和特許保證金,平均每家加盟店收取總計超過10萬元。開業后每年還需要向集團繳納管理費(營業額5%)、系統維護費等,這筆費用也超過15萬元。且如果中途終止合作,加盟前一次性收取的費用集團是不退還的。
北京商報記者在格林豪泰酒店官網發現,格林豪泰這一品牌的加盟費并不是最高的,該集團旗下定位中高端的格林東方酒店、格美酒店、格雅酒店等品牌,一次性收取的加盟費均在格林豪泰品牌之上。
另悉,該集團在去年前三季度凈利潤為3.398億元,同比增長15.2%。如此看來,靠著加盟店,格林豪泰酒店集團獲利頗豐。
隱憂:加盟店矛盾叢生
在不少國內酒店業內人士看來,格林豪泰在國內經濟型酒店行業的起步并不算早,但后續發展迅猛,甚至有趕超首旅如家、錦江、華住三大酒店集團之勢頭。不過在駛入發展快車道后,格林豪泰高比例特許加盟的模式也存在一定隱憂。
目前,華住、錦江、首旅如家加盟占比分別為77%、81%、69%,與這三大國內連鎖酒店集團相比,格林豪泰加盟比例則高達98%,雖然格林豪泰凈利潤不斷增長,但與加盟商的矛盾也接連發生。除了近距離開店,該集團還曾被指出現人才不足。此前有格林豪泰江蘇加盟商就抱怨,集團派遣的店長與加盟商的矛盾也格外突出,甚至有加盟商直接指出“店長水平低下”。趙煥焱認為,特許加盟店對于連鎖酒店集團來說是獲利的重要途徑,可以賺取加盟費、管理費等,但同時要控制好加盟門店比例,掌握好供求關系,管理也要跟上。
一家酒店業專家也分析,由于目前國內經濟型酒店市場還沒有國外市場成熟,各個省份加盟商的水平也存在差異,一旦加盟商利益沒有把握好,很可能引發酒店集團和加盟商之間的矛盾。當前經濟型酒店已經滲透到四五線城市,而酒店利潤又比較攤薄,物業成本較高,如果酒店集團在開拓市場時降低門檻,為了賺“快錢”而不顧加盟商利益的話,從長遠來看最終將損害酒店自身的品牌,引發加盟商的信任危機。
目前電競酒店還是要按照酒店的標準建設、管...
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