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在被攜程和美團封殺數月后,OYO終于有望獲得兩大OTA平臺解禁,但也為此付出了不菲的代價。
5月27日,OYO與攜程、美團達成戰略合作的消息在業內廣為流傳,截至北京商報記者發稿,雖然三方均對此事表示不予置評,但OYO相關負責人也頗意味深長地提到,近期將對此事進行官宣。北京商報記者還從接近OYO的知情人士處獲悉,為打通兩大平臺渠道,OYO可能每年要付出高達6億元的渠道費,與此同時,為穩定加盟商情緒,OYO不僅不收取任何加盟費用,反而會對部分門店進行補貼。在業內看來,這種幾乎相當于“自殺式擴張”的手段,只能在短期內換取一份相對好看的加盟數據,但如果OYO無法建立起自己的會員系統和平臺,“流血狂奔”之路恐難長久。
昂貴的解禁
在爭議的泥沼中掙扎前行的OYO,還是在流量面前妥協了。被稱為經濟型酒店“黑馬”的OYO,登陸中國僅一年半的時間內就拓展了1萬余家門店,而快速的貼牌發展,也讓OYO觸碰到了OTA們的奶酪,成為多家平臺封殺的對象。“實際上,這一次OYO與攜程、美團的合作,就是通過繳納‘過路費’的形式換取OTA平臺的流量。”某酒店集團負責人告訴北京商報記者。
目前,北京商報記者在攜程App上搜索OYO,已經可以找到一些在店面圖片中含有明確OYO標識的酒店并進行預訂了。根據業內消息,在本次與美團的合作中,OYO每年會支付保底4億元的渠道費,并要求美團不上線競爭對手H hotel的酒店;同時,向攜程支付的費用約為2億元/年,“OYO還會按照慣例,向美團和攜程支付每筆訂單的抽成傭金”。上述知情人士向記者透露,雖然OYO付出了幾億元的“過路費”,但是可能也只是會換來一個基本的“解封”,不一定會拿到更多的導流、推薦位等權益。
前文所述某酒店集團負責人直言,去年9月,業界接連傳出攜程、美團封殺OYO的消息,當時就有觀點認為,一方面封殺源于OYO未來的定位與OTA有一定程度的重疊;另一方面,不論是攜程投資的旅悅旗下索性酒店,還是美團投資的輕住,與OYO都屬于競品范圍,為了保證自有品牌的流量,下線OYO房源尚在情理之中。
“不過,現階段對于OTA來說,上線OYO還是劃算的,不僅能獲取直接的利益,還可以為它們積累一些酒店運營經驗,免去了不少前期試錯的成本,一旦OYO形成威脅,OTA很可能直接結束合作關系,”該負責人表示,基于這個合作邏輯,也為了平衡與其他酒店合作品牌之間的關系,即使OYO付出了昂貴的渠道費,預計OTA也不會給予OYO太多的流量傾斜。
挽回加盟商
“歸根結底,OYO付出如此大的代價去換取OTA平臺的解禁,還是為了重拾加盟商信心。”上述酒店負責人分析稱。據悉,在遭遇到OTA“封殺”之后,有OYO加盟商直接選擇了解約。成都某酒店負責人、OYO前加盟商賀女士(化名)告訴北京商報記者,自己的酒店加盟OYO之后就直接被美團下架了,權衡之下酒店退出了加盟。而且多位OYO加盟商都直言,影響自己續約判斷的最主要因素就是OYO目前無法帶給自己明顯的流量,增加的客單量非常有限。
北京商報記者曾以加盟商身份致電OYO酒店加盟客服時被告知,通常OYO與旗下加盟商的加盟合同是一年一簽約,酒店方面不收取加盟費,而是根據酒店項目,按營業額的6%-8%來收取傭金。有酒店融資方面的業內人士坦言,大多數酒店集團和加盟商都會直接采取十年一簽約的模式,且都會下重本建立自己的會員體系,而OYO與加盟商之間的關系卻更為“松散”,加盟商一旦覺得沒有達到預期效果,便會轉而投靠其他品牌,很容易反水。
對于OYO來說,加盟商數據是幫助其講好資本故事的重要籌碼。“酒店集團內加盟商如果頻繁換血、過于動蕩,那么不論是融資、上市還是出售,難度都很大。”上述酒店集團負責人表示。北京第二外國語學院酒店管理學院系主任李彬也表示,除一些大型集團的并購計劃外,不少投資方也一直對OYO的模式持濃厚的興趣,而它們考量的重要標準之一就是加盟商的規模和穩定度。
治標不治本
“對于OYO來說,買流量是‘治標不治本’的。”上述知情人士直言,這種合作模式恐難持續,數億元的渠道費會為OYO帶來沉重的成本負擔,關鍵是這并不能解決OYO本身無法帶動流量的問題。
在重慶經營一家商務酒店的李先生(化名)介紹,加盟后,OYO確實拿出了補貼等辦法來幫助自己的酒店引流,“但即便如此,這一年通過OYO增加的單量實在太低,沒有建立起自己會員體系的OYO,根本沒有帶來太多流量”。李先生無奈地表示,雖然自己距離續約僅剩1個多月,但目前基本沒有考慮過續約。
在上述知情人士看來,OYO不入駐前臺、工作人員最多偶爾到店探訪一次等因素,都導致加盟商根本沒有動力幫助OYO推廣會員體系,“有些直接能獲得OYO保底補貼的加盟商,甚至會采取不錄單等形式瞞報數據拿補貼”。該知情人士表示。如果本次OYO沒有及時地打通攜程和美團的渠道,那么很可能會出現解約率大于續約率的情況。還有業內人士向記者透露,雖然OYO對外披露的加盟商續約比例能達到95%這一令人咋舌的程度,但實際上,除去各種“被動續約”、消極續約的情況外,加盟商真正主動續約的比例可能只有五成左右。
對于OYO的未來,迷茫似乎成為了業界觀點的主旋律。多位專家告訴記者,OYO未來還是應該向著一個成熟的酒店OTA方向發展。然而,四面楚歌的OYO并不認同這一看法。OYO酒店合伙人兼CFO李維日前曾公開表示,OYO不想成為OTA。“如果OYO能借著買流量的時間差盡快調整形態,找到自己的方向,建立起會員體系,并將其轉化為流量為加盟商帶來實際的效益,也許還能有轉圜余地。”有專家直言。不過,就連華美顧問機構首席知識官趙煥焱也表示,OYO建設自己的訂房系統需要時間。
目前電競酒店還是要按照酒店的標準建設、管...
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