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旅游者造成的損失也要依法承擔(dān)賠償責(zé)任

  • 2014-02-10
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國家旅游局:旅游者造成的損失也要依法承擔(dān)賠償責(zé)任
人民網(wǎng)北京9月11日電 (李政杰)
據(jù)國家旅游局消息,昨日國家旅游局召開貫徹實施《旅游法》有關(guān)問題咨詢會。咨詢會上國家旅游局對行程中旅游者維護(hù)權(quán)益和履行義務(wù)做了特別說明。旅游者的行為造成其他旅游者或旅行社損失的,旅游者也要依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
國家旅游局表示,當(dāng)前,旅游者依法維護(hù)自身權(quán)益的意識大大提高,對旅游市場秩序的規(guī)范起到了積極的推動作用。但實踐中,也有個別旅游者在旅游活動中有不恰當(dāng)?shù)男袨椋ㄔ诮鉀Q旅游糾紛中,有些過激的言行,甚至導(dǎo)致行程難以順暢進(jìn)行,損害了其他旅游者的利益。

《旅游法》明確規(guī)定,“由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任”。也就是不論是地接社還是直接提供相關(guān)旅游服務(wù)的履行輔助人的問題,組團(tuán)社都要承擔(dān)責(zé)任。因此,旅途中發(fā)生的問題,如果不是當(dāng)時必須解決的,旅游者完全可以回到居住地后找組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然,也不排除旅游者可以及時與地接社協(xié)商解決,可以向當(dāng)?shù)芈糜渭跋嚓P(guān)部門投訴解決。

旅游團(tuán)隊多由互不相識的游客組成,每個旅游者的行為關(guān)系到其他旅游者的利益,為了照顧其他旅游者的利益,《旅游法》規(guī)定,旅游者在行程中有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:一是患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;二是攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;三是從事違法或者違反社會公德的活動的;四是從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,由旅行社與旅游者分擔(dān)旅行社因此采取相應(yīng)安全措施所支出的費用;造成旅游者滯留的,因此增加的食宿費用由旅游者承擔(dān),返程費用由旅行社與旅游者分擔(dān)。




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