帶團技巧的最終目的，都是為服務好客人，讓客人滿意而歸做準備。目的性要強，領隊在很多細節上都有個人的好想法。1、發出團短信或打電話：語言盡量潤色柔和的詞，讓客人沒見面就感覺到你的認真負責等態度，打下情感基...
這個問題需要借用導游個人帶團魅力和藝術，技巧都不盡相同。我個人覺得可以從幾方面入手：1、真誠做人，先讓客人認可自己的人品：從第一次接觸開始，通過語言表達，誠懇態度，語氣等方面，透露出坦誠，潛移默化讓客人...
概況說：解決突發問題要根據當時的特殊情況，在維護游客利益的情況下，隨機應變，縱觀大局，大原則是能讓團隊繼續順利進行。有一些突發時間是可以通過提前的提醒和反復強調避免一部分事件發生的。發生相對頻繁的突發...
蔣琳
陸志東
王鳳