◆策略之一：全員淡季“充電”，修煉內功。

旅行社要抓住旅游淡季難得的閑暇時間培訓員工，進行業(yè)務交流，以備明年旅游旺季時的實際需要。旅行社服務人員平時多在外，難有湊齊的時候，淡季都回來，相對平時時間充裕些，要抓住這個時機，集中培訓，修煉“內功”，鍛煉隊伍，發(fā)現新人，提高員工素質和服務水平。培訓師資可以選擇行業(yè)資深經理人、優(yōu)秀外聯營銷人員、優(yōu)秀導游及大學旅游專業(yè)教師等。培訓的主要內容可以有：今年國際上旅游發(fā)展態(tài)勢、近年國內旅游發(fā)展形勢、導游在帶團過程中如何應對突發(fā)事件、規(guī)范內部操作程序、針對市場開發(fā)季節(jié)性的旅游產品等。通過培訓，旅行社全體人員都會受益匪淺，不僅可以了解國內外旅游發(fā)展方向，而且可以學到實戰(zhàn)經驗，不僅可以提高業(yè)務水平，還會增強團隊凝聚力。因為旅游業(yè)是窗口行業(yè)，從業(yè)人員素質的高低直接關系旅游服務質量的好壞，旅游旺季時沒有足夠的時間學習充實自己，趁著淡季正是學習“充電”好時機，旅行社要從旅游發(fā)展戰(zhàn)略的高度來充分認識，建設一支業(yè)務精良、素質全面的旅游從業(yè)人員隊伍。

部分剛參加工作的新導游可以從談團技巧、帶團實踐及實時政事等方面加強學習和積累，堅持做到每天讀一份報刊，學一個生活小竅門，了解到當前社會熱點、娛樂趨向，尤其新導游要將“導游辭”記得“滾瓜爛熟”。只有“熟”才能“生巧”，也只有“孰能生巧”才能“觸類旁通”。

對于帶團經驗豐富的老導游，旅行社可以要求他們一專多能，多才多藝。做到強聞博記，針對旅游看山、看水、看花、看廟、看陵的特點，要求導游強化地理、植物、建筑、歷史、宗教、法律等方面的學習，擴大自己的知識覆蓋面，真正做到博學多問。所有導游都要為自己訂立一個學習計劃，明確近期內所要學習的課程，旅行社要定期進行學習交流，以鍛煉個人表達能力和檢驗學習效果。

◆策略之二：考察旅游新線路。

對于許多客戶來說，旅行社提供的游覽線路成為僅次于價格的第二大選擇因素。因此，在市場淡季著手考察旅游新線路，成為小旅行社老板們的頭等大事。在旅游淡季時間里，大家可以摸索改進線路，力圖讓自家的旅游產品更具有競爭力，好為來年的旅游旺季提前做準備。

◆策略之三：聯手經營。

中小旅行社由于自己抗風險的能力較低，在淡季難以獨自支撐，還會面臨經營成本上的不菲費用，可以選擇熟悉的幾家旅行社聯手經營，成立協(xié)作體，共同協(xié)商編排出游線路，共同應對淡季，以規(guī)范混亂的淡季市場價格，共同維護利潤空間，并以其適中的價位共同開拓淡季旅游市場。

◆策略之四：特色產品營銷。

第一，開發(fā)老年旅游市場。近幾年開始，“老年線路”開始活躍，城鎮(zhèn)離退休老人一般都有較為固定的收入和充足的時間，出游不受時間限制，他們成了旅行社的關注熱點。在淡季出游住宿、交通費用較低，同時避開旅游高峰期的擁擠人流。今年，有的旅行社打出了“爸媽之旅老人游”系列的國內游線路，而針對新開放的歐洲市場，也有旅行社打出了“歐洲開放，父母先行”的口號。旅游市場競爭加劇，促使旅行社更加注重細分市場。與以往的淡季旅游產品相比，老年旅游產品有明確的消費客戶。盡管現在是旅游淡季，但其具有出游價格較低的優(yōu)勢。旅行社適時推出符合市場需求的旅游產品，可以借助淡季價格優(yōu)勢，迅速啟動老年市場。但是，大部分老年人在消費觀念上還是熱衷于物美價廉。因此旅行社在為老年人設計線路時還是要打“低價牌”，目前老年人出游仍以短線、平價的大眾化線路為主，當然豪華的長線產品也是必須要有針對性地準備的。

第二，深度開發(fā)婚紗旅游。冬季是傳統(tǒng)的婚慶黃金季節(jié)，旅行社可以把旅游與婚慶有機結合，將蜜月旅行和婚紗攝影結合在一起進行市場開發(fā)。以適應目標細分市場上的個性化需求。婚紗旅游并不僅僅是婚紗攝影這一項，還有更大的開拓空間，可以提供結婚禮品、代理婚宴安排與婚慶籌劃、安排親友的食宿交通、車輛租賃、結婚周年旅游、親子游、教育旅游等等的深度旅游產品。這樣就可以把婚紗旅游市場做大做強，發(fā)揮綜合效益。

◆策略之五：開發(fā)自駕游業(yè)務。

隨著生活水平的不斷提高，汽車價格一降再降，咱老百姓擁有一輛屬于自己的“私家車”已不再是什么稀奇的事情。駕車旅行作為自助旅行方式中的一種選擇，以其考驗人的意志和挑戰(zhàn)極限的特點，越來越受到人們的青睞。

很多車友臨時決定到什么地方就立刻動身驅車前往，沒有考慮路況、沿途休息、吃飯、住宿地點，目的地的食宿未作了解，結果發(fā)現塞車、路況差難以駕駛，沿途得不到合理的食宿安排等情況。有時候為了一頓飯，連續(xù)停車，討價還價，最后還被宰了一頓；到了晚上為了找一個條件好一點，但價格又合理點的賓館，在陌生的城鎮(zhèn)里深夜十一、二點還在不停地繞來繞去，有些地方更糟糕的是賓館、旅社由于旅游旺季的到來早已爆滿。但如果跟著旅行社組織的自駕游則是一種較好的選擇，因為旅行社可以幫助游客事先預定好住宿和用餐，這樣無形中可以節(jié)約不少開支和省去不少麻煩。另有旅行社組織，一般在出游途中都會安排領路的導游和專業(yè)的車輛修護人士，這樣對出游的市民來說，無論是車輛安全還是旅游自身的過程都有了足夠的安全保障。

旅行社可以考慮組織專人策劃制作自駕游線路，為所有會員在每月主推一條自駕游特別線路。

◆策略之六：網絡營銷對接新客源，淡季之中尋找盈利模式。

當今的中小旅行社系統(tǒng)性不強，沒有把網絡技術的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅行社的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多中小旅行社在經營運用過程中，手工勞動比較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務為例，大都停留在對電話、傳真的使用上，在信息高度發(fā)展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發(fā)展需要的。

旅游淡季，旅行社經營管理營銷人員可以通過論壇和QQ群等網絡工具培養(yǎng)潛在客戶，一些旅行社更是利用淡季大力推廣自己的網站。網絡深層次改變了旅行社的經營方式，旅行社不能像過去那樣發(fā)布廣告后便坐等顧客，而應主動通過網絡營銷渠道涵養(yǎng)客源�，F在幾乎每個旅行社都有自己的網站，可以以論壇等形式，吸引本地喜歡旅游的網友在線上交流，從而區(qū)分市場，并為旺季組團涵養(yǎng)客源。我們要打造一個網絡俱樂部的概念，通過網友自動自發(fā)結合成的俱樂部有很大的穩(wěn)定性，網絡俱樂部的會員們可以定期組織活動，并享受旅游會員價�，F在的旅游愛好者們會把自己的心得發(fā)布到網上互相交流，想去旅游只要在網上一搜各種知識便可一目了然，每一位游客都可能是旅游專家。在這種新情況下，旅行社以一種“交流者”的姿態(tài)出現在旅游論壇中，不僅可以迅速鎖定目標客戶，也可以快速了解游客的新需求，在互相交流中為游客量身訂做個性化線路，從而使旅行社在散客時代預先樹立起品牌形象。

網絡營銷的興起，未來的盈利模式將由傳統(tǒng)的組團、地接業(yè)務，轉向為自助游、半自助游游客提供“點菜”式服務。網絡不僅是一個信息發(fā)布平臺和交流平臺，也是一個很好的信息反饋平臺。網絡使旅行業(yè)變得更加透明，旅行社需要贏得好的口碑，就要注重售后服務，像賣家電一樣經營旅游產品，開放的網絡無疑會起到有公信力的監(jiān)督作用。

◆策略之七：淡季塑造品牌。

旅游需要強勢的品牌來做行業(yè)的領頭羊，旅行社必須有品牌意識，才能夠走出價格混戰(zhàn)的局面。同樣是電視機，同樣的大小同樣的高清技術，為什么品牌好的電視機能夠賣得比品牌差的電視機多那么多錢，就是品牌起作用，即使消費者知道兩臺電視機能夠用同樣的色彩放同樣的節(jié)目。旅游是一個無形的產品，旅游者更需要尋找一個可以信賴的品牌來選擇。

旅行社要有淡季品牌的意識。淡季的品牌塑造要多管齊下，要盡量挖掘企業(yè)本身值得宣傳的東西，利用各種媒體，給公眾一個良好的印象。當我們在淡季的時候通過各種途徑讓公眾接受了我們的品牌后，在旺季的的時候我們的產品就非常容易被接受，公眾在眾多的旺季產品廣告中指著我們的廣告說，大家線路一樣，價格也差不多，就找這家吧，我對他們印象挺好。我們就邁出了成功的第一步。如果，公眾說：就找這家吧，價格貴了點，但是我相信他們做得更好。那么，我們就成功了。

◆策略之八：開拓雙休日線路。

雙休日線路，對于那些天天處于忙碌中的上班族來說應該是很具誘惑力的。而且雙休日旅游短途、費用低等諸多優(yōu)點也許會在今年的旅游市場上有出色的表現。目前很多城市之間的火車都采取了夕發(fā)朝至形式，有的甚至推出了旅游特快。星期五晚上上車，星期六一早到達，游客在目的地可以有兩整天的時間，因此雙休日線路完全適合選擇中、短線旅游的上班族的需要。