隨著國民旅游需求和在線旅游滲透率的提升,中國在線旅游市場將釋放巨大潛力,據業內人士預測,到2015年中國將成為全球最大的國內在線旅游市場。預計在未來5年將繼續保持高速增長趨勢。眼看2013年就要過去了,那么2014年在線旅游發展趨勢有什么變化呢?
在線旅游發展再次提速
2013年,隨著在線旅游的競爭逐漸激烈,各大旅游企業之間從口水戰到技術戰的抗衡,再到價格戰的血拼,注定了這個行業的將來競爭更激烈。要想分得在線旅游市場一塊蛋糕,必須要有實質的競爭實力。阿里巴巴進軍在線搜索,藝龍強化移動端,馬蜂窩升級旅游攻略,愛GO網推一站式服務等,2013年的在線旅游行業簡直炸開了花。但是最終目的還是得回歸用戶,將滿足客戶需求放在首位,提升了應用智慧旅游的手段,提升旅游體驗、提高旅游管理水平,在線旅游行業得到了很大的發展。由此看來,2014年在線旅游行業競爭將會更激烈,在線旅游行業將得到更好的發展。
在線直銷模式完勝OTA
就在2013年10月,去哪兒宣布已經擁有用戶超過2億的用戶,這個數量已經遠超國內OTA代表攜程和藝龍。近年來,隨著直銷模式逐漸得到商家的認可,更多的酒店、景區上游供應商選擇在線直銷平臺。所謂,直銷模式,就是沒有中間商的模式,商家直接面對用戶,為用戶提供個性化的服務,更確保了商家品牌信息的準確傳達,重要的是,相比需要交付高昂傭金的OTA,直銷平臺的成本占有很大優勢。因此,2014年,直銷模式將成為旅游上游供應商的首選營銷渠道。
移動互聯網成重點目標
移動互聯網可以實現隨時隨地訪問,通過智能手機等終端旅行者登錄旅行旅游服務商的移動網站進行相關旅游信息的查詢,完成金額支付,客戶端則把預訂的結果、航班的延遲等信息隨時通知旅行者,整個過程之分的便捷。
近年來,隨著智能手機的普及和消費者使用手機習慣的改變,很大程度上擴展了在線旅游業市場空間。這也成為去哪兒、攜程、愛GO網等在線旅游企業向移動互聯網發力的主要原因。近日,4G網絡的飛速到來,更是鞏固了移動互聯網市場基礎,移動互聯網在線旅游市場潛力無可限量,2014年移動互聯網將成為旅游企業發力的重點目標。
傳統旅行社將集體轉型
旅行社的產品沒有庫存,天然適合在線;ヂ摼W化和信息化能夠節約渠道成本,特別是全國化發展的成本,它打破了地域上的限制,加快了渠道擴張的速度,同時互聯網具有發展標準化大規模產品的能力。
傳統旅行社的思維是,根據資源組合成產品,通過固有渠道推向市場。然而自從《旅游法》的實施之后,這一條道路日益艱難,消費者需要什么?消費者需要什么樣渠道?傳統旅行社需要反思,根據消費者需求生產產品,根據消費者需求擴展渠道。2014年,傳統旅行社向互聯網轉型才是出路。
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