【環球旅訊】Expedia媒體解決方案部門（Expedia Media Solutions，以下簡稱EMS）的一項新調查為我們提供了旅行內容應用的深度報告，其中包括平臺、設備使用模式、購買趨勢、內容如何影響決策進程。

　　該調查受EMS委托，由comScore公司負責執行，其研究結果顯示了休閑旅行市場面臨的巨大發展機會，2013年上半年休閑旅行市場規模約為580億美元，占同期電子商務市場份額的37%。調查還監測了內容消費的情況，以及旅客行前、行中、行后的分享模式，目的是幫助旅游企業了解旅客們尋找并分享數字內容的方式、時間、渠道，無論是否與旅游相關。

　　在線旅游的消費額與移動旅游內容的消費量正在上漲，為企業們創造了更多與旅客進行交流的機會，但移動端還不足以取代PC端。

　　-　在線內容消費正在以一個極快的速度增長。相比三年前，消費者的在線內容消費時間增長了93%。

　　-　在線內容消費額年度同比增長了8%；

　　-　消費者花在移動端上的旅游相關內容時間同比增長了45%，而在PC端僅增長2%；

　　消費者可以通過更多的平臺與渠道來獲得內容，在所有平臺和整個預訂周期的各階段中，OTA是一個重要渠道。

　　-　在預訂周期里，26%的旅游消費者都會接觸到Facebook上的旅游相關內容，其中23%會接觸到付費內容，而9%則會接觸到自然生成的內容。

　　-　消費者花費在旅游內容的總時間方面，使用移動設備的時間占到28%，其中有24%的旅客只通過移動設備獲得旅游內容。

　　-　在預訂周期里，有80%的旅客會訪問OTA，而在每個階段的OTA平均訪問量超過了任意一個類別的企業。

　　內容消費中，不同類型的內容會在不同目的的用戶中產生共鳴，并在不同的平臺上被分享。

　　-　55%的旅客會搜索酒店和住宿方面的信息。無論在PC端還是移動端，這都是所有決策階段中最常見的內容需求。天氣/氣候信息、機票信息、目的地活動信息的需求比例分別為46%、45%和42%。

　　-　最常在移動端被瀏覽的信息依次是天氣和氣候信息、餐廳點評，分別占46%和44%。

　　-　圖片內容在整個旅游決策過程中使用的時間約占37%，比僅占18%的視頻內容多了一倍。

　　-　旅客回家后，有45%的旅客會在社交媒體上傳旅行后的相關內容，或撰寫評論。

　　-　通過筆記本電腦發布的社交網站照片占到64%；之后依次是智能手機（45%）和平板電腦（16%）。

　　這項調查為我們提供了360度的旅游內容使用展示，讓企業們能清楚潛在客戶的消費習慣。通過調查報告中的結果，企業和廣告商們能打造出創新、高效的內容，并通過恰當的渠道來分銷，以覆蓋到大量的對內容有需求的消費者。

　　EMS全球副總裁Noah Tratt說道：“購買渠道不是流線型的，旅客現在的旅游研究和預訂周期看起來像是飛行期間的航線圖，有著多個方向，每一站都為企業提供了與旅客接觸和交流的機會。在Expedia，我們和合作伙伴們一同協作，在他們為了完成商業目標而制定高效營銷策略、廣告策略時，確保他們具備必要的知識和工具。”