沙灘逐浪,草原驟馬,江南采荷,塞北踏雪,每個旅游目的地都有自己的個性,但不是每個人都能很好地發現它。除了攻略和導游給出的刻板路線外,其實你也可以有些更大膽的選擇,比如把自己放逐東南沿海某孤島,在當地人帶領下過兩天風餐露宿的日子。
剛剛上線的一道樂就是這么一個旅游目的地特色活動的發現和交易平臺。在這里你可以找到一些有別于傳統旅游的項目:開著飛機繞西安城一周,駕駛皮劃艇在蘇州水道漫游,在深圳南澳珊瑚海潛水,或者以跑酷的視角探索上海這座城市——項目篩選以有趣、獨特為標準,結合時間、地點和用戶評價,用戶可以更輕松地為自己的旅行計劃增添一些新奇元素。
一道樂的活動全部由目的地商家或個人提供,實質上是由本地經驗人士為游客營造游玩體驗。這一理念和我們之前介紹過的E地游、丸子地球、同船渡比較類似。從相同點看,這幾款產品都試圖將旅游目的地的經驗人士與自助游游客的個性化需求對接。而從不同點看,E地游等三款產品較偏重向導和旅游路線,而一道樂則專注于具體的活動本身。兩方其實并非直接競爭關系,一道樂甚至可能為前者提供活動資源。而與豆瓣等同城活動平臺相比,一道樂主要以追求個性化體驗的異地游客為目標。
C2C類的產品,當然繞不過信任問題這個核心。一道樂目前主要依靠擔保支付、用戶評價、商家審核、服務流程監管等手段約束活動提供商,未來將推出保險和積分機制,并嘗試打造一個平臺內部社區。
與許多小而美創業相同,一道樂事實上做的還是長尾供給和長尾需求的對接。與主流的景點旅游相比,體驗旅游還是個相對小眾的市場,再加上旅游周邊市場的混亂,許多體驗型項目的營銷信息都被埋沒在背景噪音下,這為活動提供商和消費者帶來了很高的搜尋和交易成本。而一道樂一邊聚合活動產品,一邊對目標人群整體營銷,中間依靠一定的匹配、管理、擔保機制,讓整個交易鏈的效率得到提升。
同時,傳統的體驗游市場事實上是一個負循環:渠道匱乏、營銷成本過高導致活動入不敷出,沒有經濟激勵的活動提供者也缺乏改善體驗的動力,要么退出市場,要么降低品質迎合大眾,要么干脆訴諸各種邪門歪道,信用體系缺失也導致劣幣逐良幣的現象。到最后,消費者對所有活動產品的信任度越來越低,整個市場也就做毀了。個人看來,一道樂這類平臺不應該只是一個精準營銷渠道,長遠來看更要擔當一個市場規范者的角色。
一道樂的兩位創始人均曾在德國工作和生活(其中一位是德國人),網站支持中英德三語,支付幣種包括了人民幣、歐元和美元,未來會將入境游市場納入重點。該項目目前主要在蘇州和上海運營,擁有活動項目百余個,隨后將向國內百強旅游城市擴張。
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