旅游搜索引擎Kayak即將針對餐廳、目的地旅游和活動推出兩款比價搜索引擎。OpenTable在新產品上市時將加入餐廳比價搜索引擎平臺;Viator和GetYourGuide也將成為目的地旅游和活動搜索引擎的內容提供商。
Kayak的聯合創始人兼CEO Steve Hafner和CTO Gorges Zacharia在接受Skift采訪時表示,這兩款新產品也面臨著巨大的挑戰,因為不論是對比各家餐廳,還是對比各種目的地旅游和活動都是相當困難的。
比如,你如何評價某家意大利餐廳的品質、菜品和價格比另一家好?同樣道理,比較多個度假旅游活動也很復雜。
這兩款新產品將于今年5月底在美國推出,用戶可以在電腦和移動設備上使用。
Hafner稱,用戶還可以在餐廳比價搜索引擎上在線訂餐。Kayak的姐妹公司OpenTable在新產品上市時將加入該平臺,Kayak希望SeatMe、Reserve和The Fork等其他提供商也能加入進來。
Hafner稱,餐廳比價搜索引擎值得期待,因為它比航班或酒店搜索引擎更吸引用戶,換句話說,預訂餐廳的人肯定比預訂航班的人多。
Zacharia表示,Viator和GetYourGuide將成為目的地旅游和活動搜索引擎的內容提供商。
那么,兩款比價搜索引擎中哪一款的發展前景更好呢?Hafner稱,兩款產品的潛在市場是不相上下的,發展前景取決于哪一款產品更符合用戶的需求。
人工智能
Hafner說,Kayak一直致力于打造文本旅游服務Kayak Snap,用戶輸入旅游關鍵詞后就能獲得相關推薦。此外,用戶還可以通過Slack API在Kayak上搜索航班和酒店。
這些服務都是基于自然語言查詢,并借助人工智能建立的數據庫。
可是Kayak為什么要自己發展人工智能和機器學習的能力,而不與IBM Watson或Wayblazer建立合作呢? Hafner說,比起人工智能,對旅游業的理解更加重要。
Hafner認為,隨著人工智能和自然語言能力的不斷發展,部分旅行者在搜索和預訂旅游產品時會更喜歡語音查詢的方式。
Hafner還說,隨著這些技術在旅游業的不斷崛起,Kayak有信心在激烈的競爭中脫穎而出,因為Kayak不僅擁有大量庫存,而且庫存種類也比較齊全。
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