如今,中國酒店數(shù)量不斷攀升,行業(yè)競爭加劇,在酒店業(yè)整體盈利下滑的情況下,OTA之間整合并購不斷,使渠道的流量越發(fā)集中,對酒店的議價能力越來越強。
近兩年來,在這種嚴峻的市場環(huán)境下,中國的酒店集團紛紛合作成立聯(lián)盟,成為一個無法忽視的行業(yè)趨勢。這些酒店聯(lián)盟能夠打破OTA對于渠道的掌控力,打造自己的核心競爭力嗎?
兩大備受關(guān)注的酒店聯(lián)盟體
自去年7月,六大酒店集團(開元、華天、城市名人、紐賓凱、曙光、粵海)宣布成立中國酒店聯(lián)盟以來,幾乎沒有太多進一步的動作,很多人好奇這個聯(lián)盟體在忙些什么。
作為此聯(lián)盟的主要發(fā)起方,開元酒店集團總經(jīng)理陳妙強稱,在成立合資公司前,聯(lián)盟成員們主要在四個方面做準(zhǔn)備:了解六大酒店集團各自的體系建設(shè)、做關(guān)于會員、會員等級等相應(yīng)數(shù)據(jù)的匹配、籌建第三方公司、溝通各自的價值觀。
他指出,成立一個聯(lián)盟要有三大要素:成員之間價值觀的鏈接、物理連接(即打造同一個平臺)、開放各自的資源。
中國酒店聯(lián)盟新公司的成立,意味著聯(lián)盟體將開始獨立的商業(yè)化運作,隨之而來的各大集團出資、新公司盈利問題,都受到關(guān)注。陳妙強稱,每家成員公司會出300萬,作為聯(lián)盟體初期運作的資金,會用來打造一個互聯(lián)互通的技術(shù)平臺。
綠地、海航、中興和泰和亞朵成立的“中國未來酒店聯(lián)盟”,也是業(yè)內(nèi)重點關(guān)注的一個聯(lián)盟。海航華之旅董事長趙暉認為,“中國未來酒店聯(lián)盟”的模式并沒有前一個那么實,沒有成立合資公司或交叉持股,更多的是一種合作共贏。
他說:“我覺得成立聯(lián)盟的前提,第一是你能夠了解你自己有多少,第二是你能夠帶給你的合作伙伴到底多少。”
“老虎獅子狗,誰也不能替代誰”
自 聯(lián)盟體成為熱點以來,媒體輿論都將之解讀為 “酒店集團抱團取暖對抗OTA”,陳妙強對此顯得無奈,他認為聯(lián)盟只是共享經(jīng)濟理念在酒店業(yè)的應(yīng)用實踐。“我個人認為,大家不要覺得我們是為了OTA而做 的,這樣看問題,眼光很深但是格局太小,我覺得應(yīng)該從大格局看這個問題!
他舉了個例子說:“對OTA的替代關(guān)系問題,我本人一直反對這樣 的說法。咱們都知道,什么叫生態(tài)?老虎獅子狗,誰也不能替代誰,關(guān)鍵要打造自己的能力。如果能力比OTA強,就可以抗衡;沒有這個能力,就必須依賴它。所 以打造聯(lián)盟只是在老虎、獅子、狗當(dāng)中,選了一種動物而已!
趙暉也有著類似的觀點,他引申了星空聯(lián)盟總經(jīng)理的一句話,“當(dāng)兼并無法有效實施的時候,聯(lián)盟可能就出現(xiàn)了”,并稱酒店聯(lián)盟只是行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的一種方式。他表示:“我們也從來沒有講過我們要跟誰對抗和顛覆誰。誰也顛覆不了誰,大家就是一個生態(tài)平衡。”
怎樣的酒店聯(lián)盟能成功?
東呈、尚客優(yōu)是近幾年來發(fā)展比較快的兩個酒店集團,但至今為止,這兩家集團并沒有加入任何酒店聯(lián)盟。
尚客優(yōu)集團高級副總裁馬博表示:“連鎖的價值觀是以品牌為導(dǎo)向,去垂直整合一切資源,共同面向市場、消費者和第三方,聯(lián)盟更松散一些。”他認為,OTA的價值在于它的SKU與SPU比一般的酒店集團大得多,能給用戶更多品類的選擇。
他表示,如果未來尚客優(yōu)要加入一個聯(lián)盟,會希望這個聯(lián)盟能做到幾點:首先是給消費者提供更多的SKU,為企業(yè)降低成本,在外部合作與直銷份額上能有更多辦法,對OTA擁有更強的話語權(quán)。
東呈酒店副總裁吳成林認為,酒店聯(lián)盟需要巨大的投入,需要行業(yè)領(lǐng)軍人物、領(lǐng)軍集團帶頭做才會有未來。他指出,酒店聯(lián)盟與連鎖酒店各自的優(yōu)勢領(lǐng)域不同,連鎖酒店比較適合精品型或中檔酒店,而酒店聯(lián)盟更適合中高端與個性化的酒店品牌。
很多酒店聯(lián)盟在媒體發(fā)布會后就沒有了聲息,顯得雷聲大雨點小,并沒有為成員酒店的推動實質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
IdeaS Revenue Solutions亞太及中國區(qū)咨詢總經(jīng)理王越對此深有體會。他認為,不光是物體層面各個系統(tǒng)接口的統(tǒng)一、管理思路的統(tǒng)一,成員酒店之間更要做到思路的統(tǒng)一。如果思路不同一,聯(lián)盟中間會有很多矛盾,很難真正發(fā)展起來。
酒店聯(lián)盟是否可能顛覆OTA?很多人都想知道答案,可王越并沒有貿(mào)然拋出定論。但他指出,酒店聯(lián)盟有一個OTA沒有的優(yōu)勢:能夠通過打通各自的CRS系統(tǒng)來獲知客史信息,將各自的數(shù)據(jù)庫進行有效整合,為客戶提供更好的服務(wù),而且針對不同的細分市場進行差異定價。2019成都全年賞花攻略!你想看的花都在這!(2019-03-14)
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