一直以創(chuàng)新和顛覆者形象示人的樂(lè)視，玩跨界已經(jīng)不是第一次了。從超級(jí)手機(jī)到超級(jí)電視再到超級(jí)汽車，短短幾年時(shí)間就建立了一個(gè)市值千億的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)帝國(guó)。

現(xiàn)在，樂(lè)視又把目光聚焦到了酒店行業(yè)。據(jù)消息人士透露，不久前樂(lè)視投資了一家總部位于杭州的連鎖酒店集團(tuán)——住友酒店集團(tuán)，令人不禁詫異，樂(lè)視究竟意在何為？

住 友酒店集團(tuán)的前身布丁酒店成立于2007年底，第一家門店開(kāi)在杭州的西湖邊，緊挨著浙江大學(xué)玉泉校區(qū)。因時(shí)尚、個(gè)性、環(huán)保、平價(jià)的設(shè)計(jì)理念，一經(jīng)推出就深 受年輕客人的喜愛(ài)。經(jīng)過(guò)八年多的發(fā)展，住友酒店集團(tuán)旗下已擁有五個(gè)品牌——深受年輕人喜愛(ài)的布丁酒店、智慧時(shí)尚連鎖智尚酒店、針對(duì)年輕人長(zhǎng)租的漫果公寓、 高速公路汽車旅館連鎖品牌驛佰居·布丁和以時(shí)尚、電影、舒適、健康為主的新概念影院酒店品牌爆米花影院酒店。住友目前在全國(guó)分布有600多家門店，以新銳 創(chuàng)新的理念在行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟。

而樂(lè)視則以視頻網(wǎng)站業(yè)務(wù)起家，業(yè)務(wù)橫跨數(shù)個(gè)領(lǐng)域。樂(lè)視創(chuàng)始人賈躍亭不久前也加入了中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部，成為中國(guó) 頂級(jí)企業(yè)家群體中的一員。在賈躍亭構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)世界中，為大眾熟知的是影視、體育、超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)、超級(jí)汽車等業(yè)務(wù)，而在酒店領(lǐng)域的投資動(dòng)作，還 是樂(lè)視的頭一次。

在樂(lè)視投資總監(jiān)吳澍看來(lái)，這并不奇怪。因?yàn)闃?lè)視一直在強(qiáng)調(diào)客廳生態(tài)體系，在用內(nèi)容為基礎(chǔ)黏住用戶后，又用超級(jí)電視這樣的智 能硬件創(chuàng)造了獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)。在整個(gè)客廳生態(tài)邏輯的背后，是對(duì)用戶價(jià)值的重視，而用戶又不僅僅只居家在客廳，也會(huì)外出到酒店。“作為客廳生態(tài)布局的延展， 自然就會(huì)跟隨用戶，用戶到了酒店，我們也會(huì)在酒店為用戶創(chuàng)造價(jià)值。”吳澍說(shuō)。

而且樂(lè)視近期以29.72億元拿下世茂股份旗下的房地產(chǎn)資產(chǎn)，在2015年還設(shè)立了酒店事業(yè)部，涉足酒店生態(tài)系統(tǒng)領(lǐng)域。這些都給樂(lè)視對(duì)住友酒店集團(tuán)的投資帶來(lái)了后續(xù)想象空間。

對(duì) 此，住友酒店集團(tuán)的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO朱暉表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多行業(yè)的邊界都已打破，不少領(lǐng)域都出現(xiàn)了你中有我、我中有你的局面。酒店行業(yè)也 會(huì)發(fā)生巨變，將從傳統(tǒng)的服務(wù)型企業(yè)，變成“互聯(lián)網(wǎng)家”。在這樣的趨勢(shì)下，樂(lè)視和住友將很容易實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)協(xié)同，而且這些創(chuàng)新思路也能給酒店行業(yè)帶來(lái)新的 啟示。

聚焦年輕用戶

雖然在外界看來(lái)，住友和樂(lè)視直接的交集并不多，但實(shí)際上，雙方這次股權(quán)合作之前，就已經(jīng)通過(guò)一些業(yè)務(wù)合作打下了互相信任的基礎(chǔ)。

住友是最早一批使用樂(lè)視盒子和樂(lè)視電視的酒店用戶。朱暉表示，“我們很早就意識(shí)到，年輕的客人對(duì)傳統(tǒng)電視無(wú)感，但非常喜歡在平板甚至手機(jī)上看視頻。樂(lè)視電視不僅能滿足用戶隨心所欲選擇視頻內(nèi)容的需求，而且屏幕更大、觀感更佳。”

此外，去年住友和樂(lè)視在娛樂(lè)內(nèi)容上也展開(kāi)了更深入的合作。其中由高曉松監(jiān)制的《睡在上鋪的兄弟》以及由郭碧婷、任言愷、李賢宰等高顏值“小鮮肉”聯(lián)合主演的《極品模王》都深度植入了布丁酒店的品牌元素。兩部熱播劇總播放量接近4億，并刷新了600萬(wàn)人在線觀看的記錄。

這些合作背后，雙方看中的是相較一致的用戶人群。

和 大部分連鎖酒店企業(yè)不同，住友把目光更加聚焦在年輕一代人群身上——他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，80年和90后居多，其中24歲-30歲之間的用戶數(shù)量占比達(dá) 到了80%，相當(dāng)多用戶的月收入集中在2000到10000元。而且住友的五個(gè)品牌覆蓋了中低端到中高端的用戶人群，會(huì)員數(shù)超過(guò)了2500萬(wàn)。

樂(lè)視也同樣重視年輕的用戶群體。比如在視頻領(lǐng)域，大多數(shù)受眾也是80后和90后；超級(jí)手機(jī)用戶中，80后占比41.27%，90后占比36.14%；超級(jí)電視用戶年齡為25-35歲大的高知高學(xué)歷用戶，他們使用樂(lè)視超級(jí)電視日均開(kāi)機(jī)率達(dá)65%。

更 重要的是，在樂(lè)視客廳生態(tài)的思路下，客廳營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入4.0時(shí)代。它讓客廳營(yíng)銷不再僅僅依賴于單一的視頻內(nèi)容，而是讓用戶的主動(dòng)性前所未有的增強(qiáng)，用產(chǎn)品 洞察用戶需求，用產(chǎn)品滿足用戶需求，用產(chǎn)品提供整合服務(wù)解決方案；另一方面，也把營(yíng)銷變成服務(wù)，即從場(chǎng)景和需求出發(fā)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，將品牌的營(yíng)銷內(nèi)容包 裝成用戶需要的服務(wù)。

這樣的商業(yè)邏輯和做法，正是互聯(lián)網(wǎng)原住民一代的消費(fèi)者所喜歡的。對(duì)樂(lè)視來(lái)說(shuō)，通過(guò)這項(xiàng)投資，能有機(jī)會(huì)和可能為住友的2500多萬(wàn)會(huì)員提供符合互聯(lián)網(wǎng)方式的各種玩法。

這就一下子能把樂(lè)視的客廳生態(tài)的模式擴(kuò)張到更多年輕人身上，在物理空間上有新的突破，從而創(chuàng)造更大和更多的用戶價(jià)值。

“互聯(lián)網(wǎng)家”的新生態(tài)

在酒店行業(yè)，住友還有一個(gè)與眾不同的特質(zhì)，即其基因更像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而非傳統(tǒng)的服務(wù)型公司。

這和創(chuàng)始人朱暉的思路是分不開(kāi)。一直以來(lái)，朱暉都擅長(zhǎng)用互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)思考問(wèn)題，自己平時(shí)也喜歡科技產(chǎn)品。很多時(shí)候，他更愿意和人討論科技、互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，而不僅限于酒店本身的未來(lái)。

反應(yīng)在公司發(fā)展上，住友一直都在探索利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為年輕用戶實(shí)現(xiàn)各種新的服務(wù)形態(tài)，打造屬于年輕人的“互聯(lián)網(wǎng)家”。

比如，在住友的策略中，正在把傳統(tǒng)的“一公里芳鄰圈”，升級(jí)為智慧商圈。“新美大”的外賣服務(wù)、電影院的優(yōu)惠服務(wù)、附近超市便利店的服務(wù)，都可以在智慧商圈的生態(tài)體系內(nèi)，為客房里的用戶享用。

而在用戶服務(wù)體系上，住友也非常重視年輕人的互聯(lián)網(wǎng)社群文化經(jīng)營(yíng)。住友是最早和、支付寶、百度地圖、阿里旅行等進(jìn)行系統(tǒng)直連的酒店品牌。住友在互聯(lián)網(wǎng)上的粉絲互動(dòng)營(yíng)銷一直是行業(yè)典范，曾獲評(píng)行業(yè)“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷大獎(jiǎng)”。

某種程度上，這和樂(lè)視在客廳生態(tài)體系的實(shí)踐有異曲同工之處。樂(lè)視通過(guò)視頻業(yè)務(wù)吸引了大量年輕用戶，同時(shí)通過(guò)硬件產(chǎn)品超級(jí)電視把年輕用戶黏在客廳，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展全新的營(yíng)銷生態(tài)模式。

站在用戶的層面，這種“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”完整生態(tài)，和“互聯(lián)網(wǎng)家”的思路的共性就在于，年輕用戶在客廳享受到的互聯(lián)網(wǎng)式便利服務(wù)，同樣可以在他們出門旅行、出差入住住友旗下的各個(gè)酒店或公寓時(shí)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

可以說(shuō)，這就是一種全新的創(chuàng)新思路。在“互聯(lián)網(wǎng)家”以及客廳生態(tài)的玩法下，住友與樂(lè)視跨界互動(dòng)的模式，定能給年輕用戶帶來(lái)耳目一新的感受。

智能化的切入口

這幾年樂(lè)視之所以給外界帶來(lái)跨界和顛覆者的形象，和其在各個(gè)不同的領(lǐng)域用全新的生態(tài)思路拓展分不開(kāi)。例如在智能硬件領(lǐng)域，去年樂(lè)視成立了Leie智能科技有限公司，在推出超級(jí)應(yīng)用樂(lè)居家的同時(shí)，也與智能硬件廠商聯(lián)合推出智能插座、智能門鎖、安防小武士等智能硬件新品。

這樣的智能家居生態(tài)思路，與住友在智能酒店領(lǐng)域發(fā)展策略一樣有很強(qiáng)的協(xié)同性。

在朱暉的眼中，未來(lái)的酒店也和智能化緊緊聯(lián)系在一起。酒店的客人不僅能通過(guò)手機(jī)來(lái)操控房間中的設(shè)備，大量的酒店服務(wù)也可以通過(guò)機(jī)器人來(lái)完成。這背后是大數(shù)據(jù)的分析處理，讓每位客人都會(huì)有個(gè)性化的體驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)各種各樣的內(nèi)容場(chǎng)景，把這些環(huán)節(jié)連接起來(lái)。

要 實(shí)現(xiàn)這樣的藍(lán)圖，首先要完成的就是一些硬件設(shè)施的智能化。在住友旗下的智尚酒店里，客人可以用手機(jī)APP直接辦理入住、開(kāi)啟門鎖，還可以通過(guò)APP智能操 控房間內(nèi)的窗簾、燈光、音響、電視等設(shè)備。雖然這只是開(kāi)始，但卻是酒店的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，需要企業(yè)前期做大量的創(chuàng)新投入。而把樂(lè)視引入成為新股東，無(wú)疑能在 智能硬件方面加快住友的發(fā)展步伐。

在樂(lè)視的智能硬件產(chǎn)品中，有相當(dāng)多的產(chǎn)品形態(tài)，既可以用于樂(lè)視的客廳生態(tài)，也可以用于住友的“互聯(lián)網(wǎng)家”中，雙方自然就能從中獲得更大的協(xié)同效應(yīng)。再加上，如果雙方能在這些領(lǐng)域一起發(fā)力，通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)，就能更加精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)。

因而樂(lè)視和住友在不遠(yuǎn)的將來(lái)，就有多種合作可能，比如一些智能硬件，包括熱門的VR產(chǎn)品，就有可能進(jìn)行先期的運(yùn)營(yíng)合作嘗試，然后再逐步拓展到整個(gè)生態(tài)圈中多個(gè)環(huán)節(jié)。

對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，這就是互相選擇的另一個(gè)重要原因。畢竟對(duì)任何有創(chuàng)新精神的企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)的想象力空間并沒(méi)有約定俗成的邊界。

朱暉對(duì)此也樂(lè)觀的表示，非常認(rèn)同樂(lè)視商業(yè)生態(tài)的戰(zhàn)略思路。以資本合作起步，未來(lái)雙方會(huì)有很多協(xié)同的新思路，“這只是剛剛開(kāi)始。”他說(shuō)。