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我國(guó)首個(gè)5A景區(qū)被摘牌 旅游局堅(jiān)持以游客為本

十一假期剛過(guò),國(guó)家旅游局就公開(kāi)通報(bào)取消山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)。暗訪發(fā)現(xiàn),山海關(guān)景區(qū)存在價(jià)格欺詐,強(qiáng)迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍;老龍頭景區(qū)擅自更改門票價(jià)格,景區(qū)環(huán)境和管理水平差等問(wèn)題。依據(jù)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則,山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級(jí)景區(qū)條件,并存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,全國(guó)旅游資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)決定取消其國(guó)家5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。

據(jù)記者了解,自從旅游景區(qū)開(kāi)展A級(jí)評(píng)定十幾年來(lái),對(duì)5A級(jí)景區(qū)最嚴(yán)厲的處罰是嚴(yán)重警告。此次山海關(guān)被摘5A,是自2011年國(guó)家旅游局啟動(dòng)對(duì)既有星級(jí)資質(zhì)的景區(qū)暗訪工作以來(lái),第一次取消5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。

國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,5A級(jí)景區(qū)是公認(rèn)的旅游景區(qū)的最佳品牌,也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。國(guó)家旅游局對(duì)5A級(jí)景區(qū)的管理一直是嚴(yán)格的和動(dòng)態(tài)的。“我們將通過(guò)摘牌、警告等手段,督促景區(qū)始終堅(jiān)持以游客為本,不斷加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù)。”

明十三陵等限期半年整改

根據(jù)暗訪檢查結(jié)果,國(guó)家旅游局還決定對(duì)云南省麗江市麗江古城景區(qū)、廣東省佛山市西樵山景區(qū)、江蘇省南通市濠河景區(qū)、浙江省杭州市西溪濕地旅游區(qū)、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區(qū)等6家5A級(jí)景區(qū)給予嚴(yán)重警告,公開(kāi)通報(bào)并給予6個(gè)月時(shí)間整改。

此外,因管理混亂、功能改變等原因,國(guó)家旅游局還決定取消內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟多倫湖景區(qū)、重慶巫溪大寧河生態(tài)文化長(zhǎng)廊景區(qū)、江蘇常州亞細(xì)亞影城和新疆鹽湖城景區(qū)等4家景區(qū)4A級(jí)資質(zhì)。

五臺(tái)山整改驗(yàn)收后撤銷警告

昨天,還公布了此前被“嚴(yán)重警告”過(guò)景區(qū)的撤銷處分決定,經(jīng)整改驗(yàn)收,撤銷今年4月被通報(bào)的對(duì)遼寧省沈陽(yáng)市植物園的嚴(yán)重警告處分和對(duì)保定安新白洋淀景區(qū)、山西五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)、南京夫子廟、杭州市千島湖、陜西華山景區(qū)等9家5A級(jí)景區(qū)的警告處分。

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