中國(guó)通往歐洲購(gòu)物都市的直飛航班日益增加,方便了越來(lái)越多富裕起來(lái)的國(guó)民出境旅游。許多中國(guó)人有境外游計(jì)劃,其中相當(dāng)大一部分人在春節(jié)期間打好行囊———和錢(qián)包———進(jìn)行豪華旅行。
歐洲奢侈品牌供應(yīng)商預(yù)見(jiàn)到了這批重要顧客的到來(lái),為此做了充分準(zhǔn)備,有的在旗艦店配備中文導(dǎo)購(gòu),有的提供在后臺(tái)觀看服裝秀,有的為中國(guó)游客兼購(gòu)物者量身訂制種種活動(dòng)。美國(guó)公司慢了半拍,但蒂芙尼等零售商聘請(qǐng)了會(huì)講漢語(yǔ)的店員或舉辦專(zhuān)場(chǎng)。
毋庸置疑,博柏利、愛(ài)馬仕和迪奧等歐洲傳奇品牌在中國(guó)大城市的高檔商場(chǎng)有售。但由于中國(guó)的稅收高和歐洲的價(jià)格低等原因,中國(guó)消費(fèi)者更喜歡出國(guó)購(gòu)物。他們購(gòu)買(mǎi)奢侈品的數(shù)量超過(guò)其他任何一個(gè)國(guó)家的購(gòu)物者。中國(guó)人去年的個(gè)人奢侈品花費(fèi)超過(guò)800億美元,其中三分之二是在境外花出去的。
為迎合中國(guó)購(gòu)物者,歐洲一些奢侈品制造商除了宣傳品牌傳承和非凡品質(zhì)之外,還組織參觀其地標(biāo)性歐洲專(zhuān)賣(mài)店,甚至在店內(nèi)建立博物館,比如路易威登在巴黎香榭麗舍大街的“藝術(shù)空間”。有的公司舉辦持邀請(qǐng)函才能入場(chǎng)的展示會(huì),深入介紹產(chǎn)品的淵源,據(jù)說(shuō)對(duì)中國(guó)來(lái)賓格外有吸引力。
意大利高級(jí)時(shí)裝杰尼亞與頂尖旅行機(jī)構(gòu)和受中國(guó)有錢(qián)人青睞的酒店合作,派發(fā)其歐洲時(shí)裝秀的貴賓票和后臺(tái)通行證。
諸如此類(lèi)的努力是提升形象的一部分,分析人士稱(chēng),這在向中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行推銷(xiāo)方面的重要性絲毫不亞于賣(mài)出一件產(chǎn)品。
中國(guó)消費(fèi)者熱衷互聯(lián)網(wǎng)和新浪微博等社交媒體,有很多渠道了解國(guó)外奢侈品信息,因而早在登機(jī)前就能對(duì)比各商家。等應(yīng)用軟件讓人們實(shí)時(shí)分享境外購(gòu)物體驗(yàn)、查看價(jià)格、上傳所購(gòu)商品的照片———甚至替國(guó)內(nèi)朋友采購(gòu)。
有了這些數(shù)字工具,越來(lái)越多的中國(guó)人、尤其是年輕人放棄參團(tuán)旅行而單獨(dú)出境。分析人士稱(chēng),這個(gè)趨勢(shì)正推動(dòng)游客探索歐洲繁華地帶旗艦店以外的世界。
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