“從決定做‘雙12’到現(xiàn)在,時(shí)間上是有點(diǎn)倉促。”12月2日,攜程營(yíng)銷副總裁湯瀾在該公司主導(dǎo)的“雙12”旅游節(jié)推介活動(dòng)上說,“雙12”也好,其他營(yíng)銷也好,“都是為達(dá)到‘真正擴(kuò)充市場(chǎng)份額’的目的。”
上周末,攜程才公布該公司“雙12”購(gòu)物節(jié)的玩法,涉及機(jī)酒度假等的全線產(chǎn)品:12月12日當(dāng)天,PC端和移動(dòng)端均設(shè)抽獎(jiǎng)、購(gòu)買免單、秒殺;12月12日至1月12日,僅針對(duì)手機(jī)客戶端,所有預(yù)定機(jī)票均返價(jià)值20元的等額禮品卡。
擬打造固定節(jié)目
以上促銷手法對(duì)用戶來說并不新鮮。
“促銷我們?nèi)甓荚谧觥!睖珵懸舱f,這次專門“造節(jié)”,是受到了天貓“雙11”購(gòu)物節(jié)的啟發(fā)。
今年的“雙11”,國(guó)內(nèi)數(shù)家旅游電商亦參與其中,以攜程為例,共3000余人參與了“脫光濕身派對(duì)”搶購(gòu)活動(dòng),5分鐘內(nèi)售罄。嘗到了甜頭的同時(shí),攜程也萌生自己搞一個(gè)購(gòu)物節(jié)的想法。
湯瀾稱,定在12月12日,主要出于三方面的考慮,“如果放在‘雙11’,旅游產(chǎn)品很容易被淹沒,隔開一個(gè)月有余熱、可以借勢(shì);其次,每年12月到春節(jié)間,很多人有剩余年假要安排出游;第三,春節(jié)是傳統(tǒng)的旅游淡季,酒店、景區(qū)多處于非飽和狀態(tài),還有折扣空間。”
“這次準(zhǔn)備時(shí)間短,拿的是我們自己的庫存,希望明年和供應(yīng)商一起提前整合。”湯瀾稱,“雙12”有望被攜程確立為一個(gè)固定節(jié)目延續(xù)下去。
“明年?duì)I銷費(fèi)只多不少”
攜程預(yù)計(jì)為今年“雙12”投入5億元人民幣,這筆費(fèi)用已高于該公司一個(gè)季度的營(yíng)銷費(fèi)用。2013年第三季度,攜程市場(chǎng)與營(yíng)銷費(fèi)用為3.55億元;而去年四季度,攜程的銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為2.81億元。
湯瀾告訴記者,從2012年三季度獲得董事會(huì)5億美元授權(quán)至2013年三季度末,大促已消耗攜程15億元人民幣。
“這十幾億如果是利潤(rùn)會(huì)很好看,但現(xiàn)在必須放棄。”湯瀾認(rèn)為,今年四季度至明年二季度間,攜程的凈利潤(rùn)仍會(huì)有所下降。他同時(shí)表示,2014年的營(yíng)銷費(fèi)用將“只多不少”。
湯瀾援引易觀國(guó)際的一份報(bào)告稱,攜程目前占據(jù)中國(guó)在線旅游約50%的市場(chǎng)。以酒店為例,價(jià)格戰(zhàn)啟動(dòng)后,攜程的酒店預(yù)訂量按季度同比增長(zhǎng)40%,這一數(shù)字在2011年為15%,2012年為20%。
攜程對(duì)于“雙12”的另一期望是移動(dòng)端。
“和在PC端喜好搜索引擎不一樣,用戶在移動(dòng)端上常用的是APP而不是搜關(guān)鍵詞,因此,移動(dòng)端的品牌認(rèn)知度很重要,先裝上才好。”湯瀾認(rèn)為。據(jù)介紹,目前攜程無線客戶端的有效下載(即主動(dòng)下載)為7000萬個(gè)。
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