盡管人工智能在今年可能還不會大行其道，人工智能與酒店個性化服務(wù)的結(jié)合速度也還比較慢，但Expedia的董事長Barry Diller認為，移動、機器學(xué)習(xí)、人工智能及大數(shù)據(jù)都將成為未來幾年發(fā)展的主流趨勢。

今年，人工智能（AI）可能還不會大行其道，不過人工智能時代離我們已經(jīng)不遠了；屆時，我們的生活將發(fā)生翻天覆地的變化。

美國媒體和互聯(lián)網(wǎng)公司IAC/InterActiveCorp和Expedia的董事長Barry Diller對此深有同感，他表示：機器學(xué)習(xí)和人工智能的結(jié)合將幫助公司更好的管理大數(shù)據(jù)，而且“分銷系統(tǒng)”也會出現(xiàn)一系列創(chuàng)新。

Diller認為，移動、機器學(xué)習(xí)、人工智能及大數(shù)據(jù)都將成為未來幾年發(fā)展的主流趨勢。

實際上，人工智能與酒店個性化服務(wù)的結(jié)合（比如：希爾頓正在其美國連鎖酒店內(nèi)開始測試依靠人工智能驅(qū)動的迎賓機器人,速度還比較慢。Diller認為，人工智能帶來的“難以想象的”影響（可能既有積極影響，又有消極影響）可能要花上一兩代人的時間才會慢慢顯現(xiàn)。

Diller 在今年4月7日召開的World Travel & Tourism Global Summit（世界旅游業(yè)全球高峰會議）上將人工智能比作“流星撞地球”，并稱人工智能可能取代酒店員工。

Diller和隨后發(fā)表演講的Expedia的CEO Dara Khosrowshahi均認為，人工智能的應(yīng)用將改變旅游觀光及旅游活動領(lǐng)域，而目前許多旅行社還在使用紙質(zhì)票。

Khosrowshahi說，從長期來看，旅游企業(yè)只有運用這些新技術(shù)“才能在激烈的競爭中獲勝。”

Expedia的競爭對手Priceline集團的CEO Darren Huston也對人工智能的優(yōu)點贊不絕口。Huston說，人們可以借助人工智能獲取新信息。

Diller的演講主題是“日新月異的技術(shù)變化”，他強調(diào)，因為3、4年前帶寬不夠，在線播放視頻在是件很困難的事情，但如今這根本不是問題。

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Diller還很有信心地表示，技術(shù)創(chuàng)新能幫助Expedia這樣的公司領(lǐng)先于谷歌。

Diller說：“如果你專注于自己的業(yè)務(wù)，并勇于創(chuàng)新，而不是向谷歌那樣僅僅是添加一些毫無意義的新業(yè)務(wù)，你就能獲得成功。”

Diller還談到了航空公司、酒店、租車及其他行業(yè)的整合趨勢，他表示一定的整合活動對行業(yè)來說是很有意義的。

Diller說：“我認為整合肯定是大勢所趨，而且也是一件健康的事情。”