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去哪兒:上線僅一天的“智惠飛”遭下線

剛剛上線不足一天的去哪兒智惠飛就被下線了;看起來去哪兒的在線機(jī)票銷售上的新嘗試,又一次引發(fā)了航司不開心。

4月13日,剛剛上線不足一天的去哪兒“智惠飛”,推廣的稿件都還沒有焐熱,就被下線了。

去哪兒在公告中解釋該產(chǎn)品下線的原因是:“由于上線前,沒有及時(shí)和航空公司溝通說明,引起航司誤解,去哪兒網(wǎng)決定暫時(shí)下線產(chǎn)品。待后續(xù)溝通再議,特此說明。”

看起來去哪兒的在線機(jī)票銷售上的新嘗試,又一次引發(fā)了航司不開心。那么,這款“引起航司誤解”的智惠飛到底是什么產(chǎn)品?

根 據(jù)去哪兒提供的介紹,“智惠飛”是去哪兒推出的一款大數(shù)據(jù)預(yù)測類產(chǎn)品,將對某個(gè)航班未來一段時(shí)間內(nèi)的銷售價(jià)格波動(dòng)建立數(shù)據(jù)模型,測算最低折扣點(diǎn)位,并按照 該折扣價(jià)格進(jìn)行預(yù)先銷售。去哪網(wǎng)兒將承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn),如果預(yù)測錯(cuò)誤,則由去哪兒網(wǎng)支付價(jià)格上漲的額外成本,確保消費(fèi)者順利出行。

據(jù)介紹,“智 惠飛”目前已在部分航線上線試水,并計(jì)劃在本周內(nèi)覆蓋深圳-上海、上海-貴陽、南寧-浦東、蘭州-廣州、廣州-沈陽以及北京-杭州等百余條航線。相較于當(dāng) 前的市場公開價(jià)格,“智惠飛”的報(bào)價(jià)優(yōu)惠幅度大多在5%左右。不過,由于機(jī)票價(jià)格和銷售情況實(shí)時(shí)變化,具體在哪些航班上消費(fèi)者能搜索到智惠飛的產(chǎn)品,取決 于當(dāng)前的市場預(yù)測結(jié)果。

也就是說,“智惠飛”存在意義,并非去哪兒可以壓低機(jī)票價(jià)格,讓利用戶,而是基于大數(shù)據(jù)模型預(yù)測機(jī)票價(jià)格,等于是機(jī)票日歷的升級(jí)版。

去 哪兒網(wǎng)機(jī)票事業(yè)部CEO丘暉表示,航班起飛前一周對于航空公司收益管理人員來說是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,會(huì)根據(jù)上座率來頻繁調(diào)整票價(jià)政策。去哪兒網(wǎng)針對海量航班數(shù) 據(jù)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析顯示,有20%的航班在起飛前一周存在降價(jià)可能性,降價(jià)的幅度大多在5%左右,最高的可能會(huì)達(dá)到15%。

“我們要做的,就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)找出這些有可能降價(jià)的航班,幫助消費(fèi)者省錢。”丘暉表示。

看上去去哪兒的這款產(chǎn)品并未觸及航空公司定價(jià)策略本身,只是根據(jù)過往的定價(jià)策略提煉出一個(gè)模型,預(yù)測機(jī)票價(jià)格走勢,幫助消費(fèi)者低價(jià)購票。但是這樣一款并未觸及航空公司定價(jià)策略本身的產(chǎn)品顯然依舊遭到航空公司的“嫌棄”,原因何在?

對 用戶而言,機(jī)票價(jià)格時(shí)常處于變動(dòng)之中,買到低價(jià)票還是買到高價(jià)票全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)氣,但在大數(shù)據(jù)的幫助下,去哪兒智惠飛可以幫助消費(fèi)者購買到符合航空公司 定價(jià)策略的低價(jià)票,對用戶而言,這消除了購票中的價(jià)格信息不對稱問題,但對航空公司而言,這意味著其收益將受到影響。因此“智惠飛”才遭到航空公司的“嫌 棄”,上線之后立馬被下線。

上一次去哪兒因?yàn)橥瞥鲂庐a(chǎn)品而激怒航空公司還是年初因穿山甲交易系統(tǒng)招致國內(nèi)四大航空公司聯(lián)合封殺。在遭到封殺之后,去哪兒在態(tài)度上一直表現(xiàn)出配合的姿態(tài),并且實(shí)際操盤穿山甲的負(fù)責(zé)人也已經(jīng)調(diào)離機(jī)票事業(yè)部CEO職位。

但去哪兒的頻頻示好并未被航空公司買賬。

目前航空公司正在大力發(fā)展直銷、謀求轉(zhuǎn)型、提升利潤率,企業(yè)追求盈利最大化的心情可以理解,但因此而謀殺一切市場創(chuàng)新行為,恐怕最終結(jié)果并不會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

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